キングソフト、法人向けKINGSOFT Office保守サポートの有償サービスを開始 ～確実・安心なサポート体制を明確な料金設定で提供～

キングソフト株式会社（代表取締役社長：翁永飆、沈海寅、本社：東京都港区　以下、キングソフト）は、12月3日（月）から、法人向けのサービス向上を目的とした「KINGSOFT Office保守サポートの有償サービス」を開始いたします。

キングソフトは法人ユーザーに対し、より確実で安心な保守サポートを提供するために、従来の無償保守サポートに加え、新たに有償の保守サポートのサービスを提供します。「KINGSOFT Office」をご利用の法人ユーザーは、有償保守サポートに加入することで、法人専用回線や専用メールアカウントによる優先的なサポート、原則24時間以内の回答など無償サポートでは受けられない様々な手厚いサポートを受けることが可能となります。
　さらに、ユーザーからのニーズが非常に高かった、マクロを含むファイルの互換サービスなど有償保守サービスでしか受けられないサポート体制も充実しています。これによりキングソフトの法人ユーザーは、総合オフィスソフト「KINGSOFT Office」製品をご利用になる際に生じる疑問や問題点を、これまで以上に速やかに解決でき、よりスムーズな業務遂行が可能となります。
　
　キングソフトは、今後もすべてのユーザーに高品質な製品を低価格で提供し、ユーザーのニーズを察知したサービス提供をもって顧客満足度向上に努めてまいります。

【KINGSOFT　Office　有償保守サービス概要】　
■サービス開始日　：　2012年12月3日（月）
■お申し込み窓口　：　KINGSOFT法人向けサイト　お問い合わせページ （http://biz.kingsoft.jp/）　　　　　　　　　　　 お問い合わせ専用電話　(03-3582-8232)
■年間保守料金　：　基本料金＋従量制にて2プランをご用意しております。
《プランA》　
基本料50,000円（10インシデント付き）　/ 11インシデント以上は１インシデントにつき5,000円で別途購入可能
《プランB》　
基本料250,000円（50インシデント付き） /　51インシデント以上は１インシデントにつき4,000円で別途購入可能

※価格はすべて税抜き価格となります。
「KINGSOFT Office　アカデミック版/ガバメント版」についても同じ料金プランになります。

【有料保守サービス内容】
■プランA
1 法人専用回線のご利用 / 無償サービスとは別回線をご用意いたします。
2 法人専用メールアカウントのご利用
3 SLA / 原則24時間以内での回答（※24時間以内に回答できない場合は、インシデントには含みません。）
4 マクロを含むファイルの互換サービス

■プランB
1 法人専用回線のご利用 / 無償サービスとは別回線をご用意いたします。
2 法人専用メールアカウントのご利用
3 SLA / 原則24時間以内での回答（※24時間以内に回答できない場合は、インシデントには含みません。）
4 マクロを含むファイルの互換サービス
5 インシデント内容のレポート発行
6 オフィスソフト等の製品取り扱いについての研修
7 専任担当者による安心サポート
8 優先的なソフトウェアのバージョンアップ等のパッチ通知
9 累計ライセンス保有数によるボリュームディスカウント適用

■キングソフト株式会社について
　キングソフトは、セキュリティソフトとオフィスソフトの両分野において中国でトップクラスのシェアを誇るコンシューマー向けソフトウェア大手である金山軟件有限公司（香港証券取引所上場：3888）のジョイントベンチャーとして設立された会社です。キングソフトは、PC向けの無料セキュリティソフトや低価格の互換オフィスソフトの販売を中心に展開しておりますが、2011年より、スマートフォン、iPad向けの各種アプリやオンラインストレージサービス「KDrive」の提供を開始しています。さらに、グループ会社としてMobile In Styleを設立し、新たにAndroidタブレット端末の販売を開始することにより、自社および、グループ会社の多彩な製品群から、ユーザーにとって最適な製品を組み合わせ、総合的なソリューションを提供していきたいと考えています。　

キングソフト株式会社
URL：http://www.kingsoft.jp
本社：東京都港区赤坂4-15-1　赤坂ガーデンシティ4F
設立：2005年3月
資本金：5億6922万円(資本準備金含む)
従業員数：64名(2012年8月31日現在)
代表者：代表取締役社長　翁　永飆、沈　海寅