アマ無線QSLカード印刷のキュービックがサイト上でチャット運用でアマ局の質問に回答

リアルタイムのチャットシステムをサイトに取り入れた。これはサイトを訪問した顧客が、その場で質問を打ち込むと、キュービックのオペレーターが即座に回答を寄せるというもの。

アマチュア無線交信証の注文において、申し込み、払込、原稿入稿、校正確認まで一連の印刷注文作業をサイト上で可能としていたキュービックが、このたび試験的ながらリアルタイムのチャットシステムをサイトに取り入れた。これはサイトを訪問した顧客が、その場で質問を打ち込むと、キュービックのオペレーターが即座に回答を寄せるというもの。交信証、印刷ともに専門的な知識が必要なため、お客からの質問が多く寄せられていたが、これからはタイムラグ無しに回答を聞ける。ただし試験運用中で、営業時間内でも対応が出来ない時間もある。詳しくはキュービックの公式サイトhttp://www.qbic1.comまで。

企業情報

企業名 キュービック
代表者名 八峠永
業種 広告・デザイン

コラム

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