ドクターシーラボのスマートフォン向けサービス、 メディアシークの「アイコニット」O2Oソリューションを活用

ドクターシーラボは、同社商品の正しい使い方について、自社サイトやコールセンター等を通じてユーザーへの周知とサポートを行っています。さらに、リピートユーザーに対しては、自社サイトから同社商品の通信販売を行うほか、新規ユーザーに対しては、同社サイト等から無料サンプルの申込みを受け付けています。スマートフォンの普及により、ユーザーの負担を増やさず、より手軽に、ユーザー毎のニーズに応じた的確な情報提供を行うことが求められていました。

メディアシークが提供するスマートフォン向けO2Oプラットフォーム「AppCMS / ICONIT アイコンマネージャー」は、同社が提供する無料アプリ「バーコードリーダー/アイコニットTM」と組み合わせることで、ユーザーがバーコードやＱＲコードを読み取った際にスマートフォン画面にどのような情報を提供するか自由に設定することが可能です。

例えば、ドクターシーラボにおいて、同社の化粧品を購入したユーザーが商品パッケージのバーコードを読み取った際に、各商品の正しい使い方のショートムービーが再生されるよう設定することで、商品購入後のユーザーの身近な疑問に素早く応えることが可能になりました。「アイコニット」はムービー再生後もスマートフォンに自動で「アイコン」が保存されるため、ユーザーは「アイコン」を選択することでムービーを繰り返し再生するなど、いつでも手軽にクチコミや商品購入サイトへのアクセスが可能です。

「アイコニット」活用により、スマートフォンユーザーへの情報提供を最適化することで、同社コールセンターの稼働負荷軽減など運用コスト面でのメリットも期待されています。

《　ドクターシーラボ　提供サービスについて（予定）》

　　■商品バーコード読取り　（2013年3月15日より順次実施）　　　　　　　　　　　
　　　 ・　正しい使い方（ショートムービー再生）
・　商品説明
・　商品購入　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・　クチコミ
・　キャンペーン

　 ■　ＱＲコード読取り　
・　無料サンプル申込み


ドクターシーラボ（公式サイト）：　http://www.ci-labo.com/

《　「バーコードリーダー/アイコニットTM」　について　》

「バーコードリーダー/アイコニットTM」は、メディアシークが提供するスマートフォン向け無料バーコード読取りアプリケーションです。iOS、Androidあわせ累計300万ダウンロードを超え、Apple社の「App Store Best of 2012」では、トップセールス28位（無料アプリ）にランクインする定番アプリです。最新バージョン（V3）において、ＱＲ名刺「スマートフライヤー」の読取りに対応したほか、英語/中国語/韓国語/タイ語/ベトナム語/ドイツ語/スペイン語に対応し、世界各国でユーザーを拡大しています。

【名称】 バーコードリーダー/アイコニットTM　
【対応OS】 iOS　5.0以上、Android　2.2以上
【価格】 無料
【URL】 http://www.iconit.jp/

《　「AppCMS / ICONIT アイコンマネージャー」　について　》

【名称】 AppCMS / ICONIT アイコンマネージャー
【利用料金】１アイコンあたり1,050円/月（税込み）～
【URL】 https://ims.iconit.jp/appcms/