チャイナ エアラインとマンダリン航空の予約システムについて

　チャイナ エアラインとマンダリン航空では、3月19日から20日にかけて旅客サービスシステムの移行を行います。この移行に伴い、システムをご利用いただけない時間やご利用の制限を受けるものがございます。なお、記載の時間はシステムの都合により前後する場合がございます。ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

　3月19日（土）19:00－3月20日（日）09:00（日本時間）の期間にご利用頂けないシステムにはチャイナ エアラインのウェブサイトおよびモバイルサービスが含まれます。尚、当日のフライト運航に影響はございません。

以下のシステム機能及びサービスが対象です。

システム機能及びサービス

チャイナ エアラインのグローバルウェブサイト(www.china-airlines.com)

（１）ウェブサイトへのアクセスや発着案内：利用可

（２）事前座席指定/E-メニュー/航空券の予約・購入/予約検索並びに会員様専用ページ：一時的に利用停止

（３）E-チェックイン：一時的に利用停止

チャイナ エアライン/マンダリン航空（国際線）予約・発券サービス：一時的に利用停止

チャイナ エアライン　モバイルアプリ//航空券のオンライン予約・購入/E-チェックイン/事前座席指定/E-メニュー/予約検索/発着案内/会員様専用ページ：一時的に利用停止

　上記システム移行期間中のご予約に関しましては、旅行会社へご連絡頂くようお願いいたします。なお、移行期間中のご予約のリクエストに関しましては、システムの完全移行後のお手続きとなりますので予めご了承ください。

　3月19日及び20日にチャイナ エアラインもしくはマンダリン航空にご搭乗のお客様へ

1.　航空券の発券、予約変更やお食事のご予約、座席指定といった特別なリクエスト等のお手続きに関しましては、3月18日（金）17:30（日本時間）までにお済ませいただくようお願いいたします。

2.　空港のチェックイン時に印刷されたEチケットと渡航書類を一緒に空港係員にご提示ください。

3.　E-チェックインサービスがご利用いただけない為、当日出発空港にてご搭乗手続きを承ります。お時間に余裕をもってお越しいただくようご協力をお願いいたします。

　旅客サービスシステムの移行直後は、チャイナ エアライン コールセンターへの問合せが集中するため、お電話が繋がりにくくなることが予想されます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承頂きますようお願いいたします。その他ご不明な点につきましては、ご予約旅行会社もしくは、チャイナ エアライン コールセンターまでお問い合わせください。

　お客様のご理解、ご協力をお願いいたします。

以上