スタッフの提案から始まった、被災地復興支援+a! 被災地の作物(森のくまさん・和王)を利用!

業界の変革を目指す弊社は、「常にお客様以上にお客様のことを考える」を経営理念とし、住まいの総合窓口として、不動産情報提供だけでなく、ライフプランニング、新築・リノベーションのデザインや施工までワンストップのサービスをご提供いたします。弊社では、以前より顧客満足度(CS)向上、従業員満足度(ES)向上、地域貢献(CSR)の3つの同時実現を目指すプロジェクトを実施してまいりました。今回、被災地復興支援+αを考え、本取組「被災地の作物を利用」の実施へと至りました。詳細内容としては、不動産売却現地査定依頼時のキャンペーンプレゼントに被災地の作物を使用することを決定。プレゼント内容としては、熊本産のお米とお肉に決まりました。今後も他のキャンペーンも行っている弊社として、他の商品の変更も思案中。つながりを大切にし、CS向上、ES向上、CSRの同時実現を目指し常に成長していく予定です。

 弊社株式会社不動産SHOPナカジツ(愛知県岡崎市、代表取締役社長 鳥居守)は、「ステークホルダーの物心両面での充実と幸福を図ること」を行動規範とする。西三河エリアの不動産売買流通事業ではトップシェアを獲得し、業績は設立以来10年連続で右肩上がりに伸長しております。

※成約件数

土地:478件  戸建:851件  マンション:559件(平成27年度)

土地:457件  戸建:805件  マンション:441件(平成26年度)

土地:443件  戸建:410件  マンション:324件(平成25年度)

※取引シェア率

(平成27年4月1日〜平成28年3月31日までのREINS(国土交通大臣指定の不動産流通機構が運営・管理している中部圏不動産流通機構システム)を参照して計算)

土地:40.1%  戸建:53.5%  マンション:49.5%(三河地区の店舗のある市におけるシェア率)

 

業界の変革を目指す弊社は、「常にお客様以上にお客様のことを考える」を経営理念とし、住まいの総合窓口として、不動産情報提供だけでなく、ライフプランニング、新築・リノベーションのデザインや施工までワンストップのサービスをご提供いたします。

 

その結果、HOME’S接客グランプリでは、おもてなしランキングにおいて、2年連続で東海地区第1位にも選ばれました。(2015年全国第6位)

 

 

【今回の取組の背景】

 弊社では、以前より顧客満足度(CS)向上、従業員満足度(ES)向上、地域貢献(CSR)の3つの同時実現を目指すプロジェクトを実施してまいりました。

2015年には、会社行事の一環として、地域ブランド米【ミネアサヒ】の「田植え、稲刈り」を総勢180名全社員で実施。(2015年6月1日、2015年10月5日中京テレビ放送)

 

その後、不動産売却査定をいただくお客様へ弊社社員の想いを込めた地域ブランド米【ミネアサヒ】をお届けしてまいりました。

 

今回、平成28年4月に起こってしまった「平成28年(2016年)熊本地震」の大変な被害や、2ケ月経った今でも尚続いている避難所生活を送る方々がいる現状の深刻さを受け止め、被災地の少しでも早い復興を願っており、いまこそ手と手を取り合い苦難を乗り越えるべく、企業としては、平成28年4月に些細ではりありますが、支援金として日本赤十字社に寄付金をお送りさせて頂きました。

さらに、弊社独自の取組である、社内SNSを利用した「社員アイディア提案制度」を用いて、ある社員から意見提案がありました。

 

そのため今回、被災地復興支援+αを考え、顧客満足度向上、従業員満足度向上(社員アイディア提案実行)との同時実現を目指し、本取組「被災地の作物を利用」の実施へと至りました。

 

【不動産売却現地査定プレゼントを被災地の作物で】

 熊本の農家の作物を販売する店と連絡をとり、「愛知県の不動産屋です」とお伝えすると「遠いところからありがとうございます」とご自身が大変なことを感じさせないくらい喜んで下さりました。と担当スタッフは笑顔で私たちに話してくれました。

その結果、前述させて頂いた不動産売却現地査定依頼時のキャンペーンプレゼントとして、被災地の作物を使用することを決定。プレゼント内容としては、下記の熊本産のお米とお肉に決まりました。

※平成28年7月初旬より発送開始予定

 

■「森のくまさん」

熊本県で育成された水稲品種の一種で、熊本県の平坦地域向け極良食味品種として、熊本県農業研究センター農業園芸研究所で育成された、水稲では熊本県初の県単独育成品種。名称は一般公募で「緑豊かな森の都熊本で生産された米」という意味が込められている。

 

2012年食味ランキング1位、初登場以来5年連続「特Aランク」を獲得する熊本を代表するお米。

■「くまもと牛肉ブランド JA熊本経済連畜産部 くまもと黒毛和牛(和王)」

熊本の清らかな水と空気、恵まれた自然環境で、丹精込めて育てられた「くまもと黒毛和牛」。

厳選された資料で育てられた生後月齢28ケ月以上の牛で、12段階にわかられる霜降りの度合いが6段階以上のものだけが「和王」となります。

 

【今後の展開】

今回は不動産査定時のプレゼントとして被災地の作物を利用することが決まりましたが、まだまだ他のキャンペーンも行っている弊社として、他の商品の変更も思案中。熊本の販売店から「遠いところからありがとう」とのお言葉を頂きましたが、遠いも近いも関係なく、つながりを大切にしていきたいと考えております。小さな町の小さな不動産屋から始まった弊社ではありますが、不動産仲介業という人と人とを繋ぐお仕事をさせて頂いている以上、つながりを大切にし、顧客満足度(CS)向上、従業員満足度(ES)向上、地域貢献(CSR)の3つの同時実現を目指すプロジェクトを更に強化していく予定です。

 

諸事ご多用のことと存じますが、是非ご取材賜りたくお待ち申し上げております。

 

 

「不動産SHOPナカジツサイト」

http://www.nakajitsu.com



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企業情報

企業名 株式会社不動産SHOPナカジツ
代表者名 鳥居 守
業種 不動産

コラム

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