世界で一番苦情が殺到するサイトを目指して！　ザイナスがあらゆる業種の店やサービス・商品等に関する苦情・クレームと意見を買い取る「全国苦情買取センター」を開設。

福岡市のザイナス(代表取締役　渡邊俊輔)は、８月８日　同社の運営する各種店舗向けWeb集客ASPサイト「ザイショップ」内に、あらゆる業種の店やサービス・商品等に関する苦情・クレームと意見・要望等を買い取る「全国苦情買取センター」を開設し、「世界で一番苦情が殺到するサイト」を目指す。

同センターでは、消費者からあらゆる店やサービス・商品などに関する苦情・クレームや意見・要望などをケータイやパソコンから投稿してもらい、１件あたり３００円〜１０００円程度の謝礼を支払う。　

店やサービス．商品を提供する側は「ザイショップ」内の自分の店等の管理画面にある「お客様からの苦情・ご意見リスト」を参照し、１件ごとに閲覧料金を確認した上でボタンをクリックして詳細ページを開くと同時に課金される方式。

「ザイショップ」は同社の運営するSNS「ザイメニュー」と連携したCGMによるクチコミサイトで、「ザイメニュー」の会員は、店・飲食店・サービス・病院・レジャー施設・宿泊施設・学校・自治体・神社・寺などを自由に登録できる。

店側は基本料金を支払う事により、このクチコミページの管理機能のほか、GPS広告の配信など３２種類のユニークな機能を活用できる。　サポート無しプランの月額基本料は1,980円。

店側が積極的に顧客からの苦情等を収集したい場合は、ケータイで読み取るだけで苦情をカンタンに投稿できる二次元バーコード入りの名刺大カードをサイトのページから印刷して配る事ができる。

ザイナスでは収集した情報を店側が利用しない場合は競合他社やマーケティングリサーチ会社等に販売する。

苦情等の投稿受付は８月８日に開始、情報の閲覧開始は８月１５日以降を予定している。


「全国苦情買取センター」のURLは
http://www.zimenu.jp/zishop_kujyou.php

ZIShopのURLは
http://www.zishop.jp/

ZIMenuのURLは
http://www.zimenu.jp/



ご質問、問い合わせは・・・
info@zins.jp
広報担当吉良(携帯電話090-9565-6588)まで

有限会社ザイナス
福岡市早良区藤崎１丁目１−１３
電話092-852-2566