人工知能を活用したQ&A自動応答サービス「TalkQA」を 採用お問い合わせ窓口として株式会社エスケーホームに提供開始

この度、エスケーホームは「採用お問い合わせ窓口」として「TalkQA」を導入します。エスケーホーム のWebページに組み込まれたTalkQA画面から、就活者がお問い合わせを入力することで会話をしているかのように人工知能が質問に対して自動応答するという仕組みになっています。このやりとりは全てWebページ上で行われるため、就活者は気軽にいつでもお問い合わせができるというメリットがあります。さらに、質問項目は全てログとして収集されることで、就活者の求める情報やニーズを分析し、その後の活動に活かすことができます。

「TalkQA」はPC以外にもスマートフォンやPepperなどのデバイスにも対応しているので、就活者への情報提供がいつでもできます。

今後エスケーホームでは顧客満足度の向上のため、住まいの設計プランを始め、お客様一人一人のニー ズに対応した応答が可能となるようエクスウェアと協力し、AI(人工知能)の活用を拡充する予定です。

< 「TalkQA」とは >

「TalkQA」は、クラウド型のQ&A自動応答サービスで、企業が顧客に対する各種問い合わせに対する 応答を自動化することで、問い合わせに対する迅速な応答とコスト削減を実現します。 また、自動応答画面はPCだけではなく、タブレット端末やスマートフォンにも対応しており、必要に 応じてAPI提供も行いますので、各種Webサイトやアプリに組み込むことも可能です。

TalkQA公式Webサイト:https://www.talkqa.com

<株式会社エスケーホームについて>

エスケーホームは、注文住宅の企画、設計、販売、施工、監理を主な事業内容とする戸建住宅事業を 行っております。ITに対する積極的投資を行い、生産性を高めることで、顧客へ設計自由度に優れた住 宅を手の届く価格(2,000万円前後)で提供可能としております。

会社名:株式会社エスケーホーム (http://www.sk-home.com/)

代表者:代表取締役社長 瀬口 力(せぐち ちから)

所在地:熊本県山鹿市鍋田178-1

設 立:1997年8月1日

資本金:1億7,895万円

■会社概要

社名 :エクスウェア株式会社( http://www.xware.co.jp/ )

代表者 :代表取締役社長 滝本 賀年(たきもと かずとし)

所在地 :東京都品川区北品川1-11-1 寿ビル4階

設立 :1995年3月28日

資本金 :1,000万円

事業内容:

1.エンタープライズ基盤事業(高信頼性システム基盤の設計、開発)

2.システム開発アウトソーシング事業(Webシステムから基幹システムまで全般)

3.MOMONGA スマートソリューション事業( https://www.it-momonga.com )

4.ロボティクス事業 ( https://ペップレ.com )