HDDアンマウントによるデータ消失！仮想マシン7台の復旧に自社初成功！

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10年連続データ復旧実績No.1 デジタルデータリカバリー(本社：東京都中央区銀座、代表取締役社長：熊谷聖司、デジタルデータソリューション株式会社　データ復旧事業部)は、累積ご依頼件数133,156件以上(※2)、RAIDサーバ復旧実績年間1,200件以上、データ復旧率 96.2%(※3)という世界でも有数の高い復旧技術を保有し、同業他社様で復旧が出来ない業界最高難易度の障害に対しても復旧が可能な、データ復旧業界のリーディングカンパニーです。この度、ホストOSがLINUXの物理サーバー内の仮想マシン7台の全削除からデータを復旧することに初めて成功致しました。

【サーバー運用知識のある方でも誤ってすべてを消してしまう事実】

今回のお客様は、トラブルの際、誤ってディスクをアンマウントしてしまい、中身の仮想マシン7台がすべて消えてしまいました。お客様の認識ではRAID6でファイルシステムはEXT3でした。このような不慮のディスクのアンマウンはかなりの頻度で発生しており、弊社にはこのようなお問い合わせが毎日のように寄せられております。

【アンマウントによるボリューム削除はツールだけでは復旧不可能】

今回アンマウントによりボリュームが削除されてしまったことにより、7つの仮想マシンの仮想ファイルであるvmdkファイルがすべて消えていました。何が削除されるかによって復旧難易度は変わってきますが、VMDKという仮想ファイルは最も最も難易度が高いモノです。当然市場に出回っているツールなどで復旧出来るようなものではありません。またアンマウントによる削除により、ファイルシステム上から削除され、仮想ファイルのファイル名までもが失われて復旧は非常に難航しました。

【仮想ファイルの分析と研究による仮想マシンの復旧に成功】

今回作業に当たったエンジニアは、弊社エンジニアの中でも物理復旧・論理復旧ともに熟練のトップエンジニアで、復旧作業の工程もエンジニアの知識と当社に蓄積されたデータベースから、最短で行える手順を洗い出すこ
とができました。弊社にはこのようなエンジニアが365日複数名作業しております。今回のような案件に対しても分析、研究し復旧を行うことができます。今回は仮想ファイルの分析を行い、ファイル名が失われてしまった状態のVMDKファイルを削除されてしまったボリュームの中から復旧することに成功。VMDKファイルのファイル名が無い状態ではあったが、ファイルを修復することで、仮想マシンのVMDKファイル7台はもちろんのこと、仮想マシン7台の中の各ファイルもすべて復旧出来ることが出来ました。今回のケースはすぐ当社にご依頼頂けたので、迅速に対応でき復旧に要した時間は24時間でした。

【サーバー管理者様が意識しなければいけないデジタルデータの復旧事情】

企業のサーバー管理者はみな技術者として高度なスキルを持っていると思いますが、マニュアルやネットを引用して復旧作業を行えば行うほど、結果として必要な作業はより複雑化してしまい復旧の難易度が高くなってしまいます。こうなると当然復旧により長い時間が必要となり、復旧コストも上がってしまいます。また、すぐに手を打てば復元できたものが復元できなくなるという最悪の事態も考えられます。状態が悪化する前にぜひ専門の業者にご相談いただきたいです。それが最も早くかつ低コストで復旧に成功する方法であると思います。

https://www.ino-inc.com/raid/raid_hyper_visor_new/index.php

【お客様のご要望に応える、納品の速さ】

デジタルデータリカバリーでは、設備や必要な技術を常に万全にした状態で、お客様のご要望に臨機応変に対応できる環境を整えております。こうした復旧作業の現場を実際にご覧いただき、安心して機器を預けていただくためにも、随時社内のご案内も致しております。機器をラボにお持込いただければ（要予約）、順番に社内をご案内いたします。実績だけでなく、実際の復旧現場もご確認いただき、安心してデータ復旧をご依頼ください。また、当社では「社内規定や運用環境」などにより機器の持ち出しが難しいお客様限定で日本全国東西南北どこへでもトップエンジニアが駆けつける出張サービスをご提供しております！

【出張サービスの詳細はこちらをご覧ください】

https://www.ino-inc.com/quality/onsite.php

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サービスサイト：http://www.ino-inc.com

【フリーダイヤル 365日24時間電話可能】

個人のお客様：0120-706-332

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http://www.ino-inc.com/restore/onsite.html

■デジタルデータリカバリーとはデジタルデータソリューション株式会社が運営するデータ復旧サービスの名称。2007年～2016年 10年連続復旧実績No.1(第三者調査機関調べ)

平成11年6月14日に設立。その後、高度な復旧技術とスピード、丁寧な対応で年々業績を伸ばす。現状で満足することなく、1人でも多くのお客様の、1つでも多くのデータを、1秒でも早く最も安全に復旧するため、デジタルデータリカバリーは復旧率と復旧スピードにこだわり続けます。

※1 第三者機関調べ

※2 2017年1月時点