クラウド出張手配管理サービスの「AI Travel」が検索機能をリニューアル！複数拠点への出張の一括検索や出張パックの同時検索を実現

【Topics】①AI Travelは出張手配の業務改善サービス　②世界初！？ありそうでなかった検索機能を実現　③使いやすさと拡張性を両立するデザイン（設計）

株式会社AIトラベル（本社：東京都港区、代表取締役：村田佑介、以下AIトラベル、https://aitravel.jp/）は、シンプルで使いやすいUIが特徴のクラウド出張手配管理サービス「AI Travel」の検索機能を大幅にリニューアルし、2018年8月23日に正式公開しました。

ユーザーは出張の旅程をたった一度入力するだけで、複数の拠点に出張する旅程を一括で検索することや、旅程に該当する出張パックを同時に検索することができるようになります。また、画面遷移せずに、自由に旅程を組み替えられるようになりました。

AI Travelは、出張の煩雑な予約と管理の課題をシンプルに解決するサービスデザインが評価され、2017年度にグッドデザイン賞を受賞しました。この度のリニューアルでは、従来のシンプルな使い心地はそのままに、様々な出張パターンに対応できるように、さらに洗練されたデザインへと進化し、利便性が格段に向上しました。

クラウド出張手配管理サービス「AI Travel」 https://aitravel.jp/

AI Travelは出張手配の業務改善サービス

村田佑介（代表取締役）

AIトラベルが出張という領域を通して提供しているのは、一言で言うと業務改善サービスです。僕は昔から、何度も同じような作業が発生するちょっとしたタスクを、簡単なコードを書いて自動化する、いわば「楽するための苦労は惜しまない」というタイプでした。

出張という領域は本当に無駄が多くて、効率化できる余地が山のようにあると思っています。

業務改善は簡単に言うと、「より高品質なアウトプットを」「より安く、より手間なく」「より素速く」出せるようにするのが目的です。出張に行くのは何かしらの成果を出すためで、その成果に必要なホテル代や飛行機代、また手配や申請にかかる手間やリードタイムを最小化し、少しでも高い成果を得られるように出張者をサポートするのが僕たちの仕事です。

出張は、実際の出張者、申請を承認する上司、手配する総務部門、経費精算を行う経理部門、旅費全体の適正化が求められる経営企画部門など、非常に多くの部署が関わって業務が成り立っている領域です。どの部署がどのように連携しているかも1社1社異なります。

顧客企業の業務フローをヒアリングし、各部署・各工程の役割を理解した上で、あらゆる工程に対して

　・そもそもそのタスクや工程をなくせないかを考える

　・なくせないなら完全に自動化して、人は何もしない形にできないかを考える

　・難しければ、部分的に自動化して効率化できないかを考える

　・それも難しければ、マニュアル化・ルール化して最小の手間で済むようにする

といった形で、出張に関わる領域全体の効率化をお客様と一緒に考えています。

今回のプロジェクトは、出張手配の中でも多くの企業から「大変だ」というお声をいただいていた課題でした。入力作業を最小限にし、旅程を組むプロセスの無駄な工程を可能な限り削減することができたので、お客様にも喜んでいただけると思います。

世界初！？ありそうでなかった検索機能を実現

中丸隆寛

僕はお客様の課題をヒアリングして開発要件を検討する役割を担っているのですが、出張で全国を飛び回る忙しい人ほど、一度の出張で複数のエリアを周遊しており、その予約プロセスがめちゃくちゃ面倒だという話をよく聞いていたので、この課題をどうにかしたいと考えていました。

例えば、「東京→福岡→宮崎→東京」という出張パターンの場合、従来の他社サービスでは、乗換案内の検索を3回、フライト検索も3回、地図サービスで立地の検索を2回、ホテル予約も2回という感じで、少なくとも合計で10回は同じような情報を何度も入力する必要があります。さらにこの内容を申請したり、出張報告や経費申請もしなければならないとなってくると非常に辛いですよね。

これをAI Travelの新UIはたった1回の検索で解決しています。そして、該当する出張パックがあれば、それも1クリックで選ぶことができる。しかもワークフロー機能がシームレスに使え、経費申請は不要。出張する人にとって、今回のリニューアルはプチ革命だと僕は思っています。（笑）

村田佑介（代表取締役）

今回のリニューアルでは、出張する人が何度も同じ情報を入力しなくて済むように、入力項目と回数を効率化し、調べる作業を自動化し、快適に旅程を組み替えられるようにしました。抜本的に解決するために、実はデータベースの設計から見直しています。

出張を管理する人（トラベルマネージャー）の管理や分析タスクを劇的に改善するプロジェクトも既に始動しています。このプロジェクトもまだ世の中にない新しい仕組みなので、一筋縄ではいかないチャレンジングなテーマですが、僕たちが実現すべきあるべき出張管理の姿を目指して、1日でも早くリリースできるように日々奮闘しています。

使いやすさと拡張性を両立するデザイン（設計）

藤原由翼（取締役）

我々が目指している出張手配管理サービス（ビジネストラベルマネジメント）の在り方の中の一つに、「出張の目的が実現するように、予約だけじゃなく出張中の行動もサポートする」というビジョンがあります。現在はパソコンから利用するユーザーの方が多いのですが、今後は移動中にスマートフォンからも利用するケースが増えますし、モバイルwifiやその他の手配アイテムもどんどん増える予定です。

そうした時に、毎回リニューアルしていてはユーザーが戸惑ってしまうので、「AI Travel」が今後進化してもUI（ユーザーインターフェース）が破綻しないように、未来のビジョンを見越してデザイン（設計）する必要がありました。また、かなりご高齢な方も利用されているので、あまり斬新なUIにするわけにもいきませんし、他社にない機能なので参考にできるサービスもほとんどなくて苦労しました。

様々なことを考慮した現在の形にたどり着くまでは試行錯誤の連続でしたが、β版の反響も良くて正直ほっとしています。とても良い形でAI Travelらしくリニューアルすることができたと思います。

◾️クラウド出張手配サービス「AI Travel」のサービス概要

◾️株式会社AIトラベル

AIトラベルは、出張手配業務の課題を解決するクラウド出張手配管理サービス「AI Travel」を提供しています。AI Travelを使えば、乗換案内アプリのように出張の要件を入力するだけで、最適なホテル・飛行機・新幹線を最小限の手間で予約することができます。また、総務・経理向けの管理機能ではすべての情報をリアルタイムに一元管理することができ、分析および改善施策の立案・実行もサポートし、お客様のビジネスパフォーマンスの最大化に取り組んでいます。

https://aitravel.jp

【概要】

社名　：株式会社AIトラベル

代表者：代表取締役　村田佑介

所在地：東京都港区三田2-10-5 エルアルカサル三田 805

設立： 2014年2月4日

事業　　：クラウド出張手配管理サービス「AI Travel」の運営

URL　　： https://aitravel.jp/

◾️本件に関するお問い合わせ窓口

企業名　：株式会社AIトラベル

担当者名：中丸

電話　　：03-4405-5753