消費者同士でパソコントラブルの解決を図る「パソコン困りごと相談」１年間の質問は9,100件、投稿は45,900件、検索数は765,600回。PCメーカー上位5社で質問の60％を占める。

報道各位

石川県金沢市に拠点を置き、経営者のIT化支援と社員のIT教育を提案・実施している、あん共育有限会社(代表　桝田良一)は、パソコン困りごと相談掲示板(http://pasokoma.jp/)での平成19年１月〜12月までの結果をご報告する。
平成９年４月からパソコントラブルの解決報告事例をWEBにて公開をし、平成10年７月からは消費者同士で解決を図る掲示板の運営を開始致しました。現在では過去ログが16万件あり、パソコントラブルに関してのありとあらゆる問題がデータベース化されている。

【平成19年１月〜12月の結果】
　参考URL:http://pasokoma.jp/bunseki/191231.htm
・質問数は9,100件。月平均758件。１日平均25件。
　質問数の割合はWindowsXPが75％を占め、WindowsVISTAは7％程度。
・投稿数は45,900件。月平均3,825件。１日平均126件。
・質問あたりの投稿は5件(1日平均投稿数/1日平均質問数)。
　回答が付かないことのほうが珍しい状態である。
・検索数は765,600回。月平均63,800回。１日平均2,098回。
　WindowsXPは372,550回で半分(48.7％)を占める。
　以下は次の通り。
　Windows2000が77,025回で10％。
　Windows98が64,075回で8.4％。
　WindowsMeが60,743回で7.9％。
　WindowsVISTAに関しては６月から検索窓を設置をし、6月7月は1％、8月9月は2％、10月は6％、11月12月は7％と言ったように伸びてきている。
・メーカ別での質問数を見ると5位までで60％を占める。
　1位NECは18.2％を占めている。
　2位富士通は15.0％。
　3位SONYは10.4％。ここまでで43.6％を占める。
　4位DELLは9.8％。
　5位東芝は6.0％。ここまでで59.4％を占める。
・「パソコン困りごと相談」をはじめとする IT 分野での活動において、代表である桝田良一は2007年1月にマイクロソフトMVPアワード受賞。

【パソコン困りごと相談掲示板・基本システム部分】
・消費者が質問や回答をするにあたって会員登録は不要。
・質問時には、ニックネーム、質問の件名、質問の内容を入力する。
・OS名、パソコンメーカー名、パソコンの型番の入力が必要。
　OSやメーカーを特定することで具体的な回答が付きやすい。
・メールアドレス(非公開)を記入すると回答が付いた時にメール配信される。
・携帯に対応。

【パソコン困りごと相談掲示板・特徴】
・過去ログ検索機能がOS毎にできる。検索機能はnamazuを利用。
・過去ログにて同様の質問が見つかった場合、その質問にひも付いての質問ができ、質問が相互にリンクされる
・姉妹サイトであるパソコンFAQ(http://pasofaq.jp/)へ検索窓を提供することで的確な回答を提供している。

【パソコン困りごと相談掲示板・今後】
・パソコンメーカー毎、トラブル事例ごとに質問をまとめ、検索機能を提供することでメーカー特有のトラブルを探しやすくできる機能を提供する。
・動画(Flashムービー)での説明機能を提供する。



【本件についてのお問合せ先】
あん共育有限会社　担当：桝田良一
TEL:076-292-0443　FAX:076-292-0399
お問合せフォーム：http://ann.369ch.jp/toiawase.html

【関連ＷＥＢサイト】
ＩＴセミナーブログ http://machu.dreama.jp/
あん共育有限会社ブログ　http://ann.369ch.jp/
マイクロソフトMVPアワード　https://mvp.support.microsoft.com/profile/Yoshikazu


《関連URL》
http://pasokoma.jp/