ネットエイジアリサーチ「ケータイメーカーイメージ」調査発表

＜＜ネットエイジアリサーチ（http://www.mobile-research.jp/）調査結果＞＞

◆　メーカーイメージ「信頼できる」と「実用的」「国際的」に大別、
シャープは異質
　メーカーイメージに最も当てはまると思うワードを聞いた。全体的に外資メーカーを除き1位のワードは「信頼できる」と「実用的」というグループに大別された。イメージの1位が「信頼できる」という回答を得ているメーカーは「パナソニック」「NEC」「三菱」「ソニーエクリソン」「富士通」「東芝」の6社。　イメージ1位「実用的」のメーカーは「京セラ」「日立」「カシオ」「サンヨー」4社。外資の「ノキア」「サムスン」「モトローラ」は「国際的」というイメージが最も高い。ただ「LG電子」は「チャレンジャー」が1位。最近躍進が目立つ「シャープ」は、他メーカーと傾向が異なり、唯一「かっこよい」というイメージが1位となっている。2007年9月にも同様の調査を実施しているが、イメージの1位ワードが前回と今回で違ったメーカーは、「シャープ」「サンヨー」「ソニーエリクソン」の3社となっている。

◆　端末イメージ、「デザイン性が高い」・・・パナソニック、ソニー、京セラ、シャープ
　端末イメージも同様に聞くと、調査対象メーカー15社のうち7社（「日立」「カシオ」「サンヨー」「NEC」「三菱」「富士通」「東芝」）の端末が「実用的」イメージがトップとなっている。「デザイン性が高い」イメージが強いのは、「パナソニック」「ソニーエリクソン」「京セラ」「シャープ」の4社で前回と同様の結果となっている。外資メーカーの4社は「個性的」イメージが最も強い。

◆　広告イメージは全体的に希薄、「印象に残る」トップはパナソニック
　メーカーの広告・CMイメージを選択式で回答してもらったところ、全体的に「印象がない」「わからない」との回答が多くなっている。選択肢の中では各メーカーとも「印象に残る」との回答がトップで、特に回答比率が高いメーカーは、「パナソニック」（41.0%）「シャープ」（33.0%）」「NEC」「東芝」（各26.6%）「ソニーエリクソン」（25.3%）となっている。

◆　不満が高いのは「バッテリー」「プレインストールコンテンツ」
　現在利用しているケータイ端末の満足度を聞いたところ、「不満」（「やや不満」「かなり不満」を合わせた回答）が高かったのは、「バッテリーの持続性」（不満39.3%）、「着信音プレインストール」（29.4%）、「ゲームプレインストール」（25.3%）、「待受画面プレインストール」（24.3%）となっている。また、デザイン面に関しては満足度が高かったが、「薄さ」に関しては不満が20.6%となっている。「薄さ」については、最近のケータイ端末で注目を浴びており、薄さにこだわるユーザーが増えてきそうだ。
□調査概要（クローズド調査）
○調査対象・・・15歳〜39歳のケータイユーザー
○調査地域・・・全国
○調査期間・・・1月18日〜1月21日
○回答サンプル数・・・466名（回答者キャリア内訳；NTTドコモ51.7%、au35.0％、ソフトバンク13.3％）
　年代；15歳〜19歳32.8％、20歳〜24歳20.4％、25歳〜29歳13.3％、30歳〜34歳15.5％、35歳〜39歳18.0％
　性別；男性48.9％、女性51.1％
＜本件についてのお問い合わせ＞
マーケティング事業本部　担当：境野（サカイノ）
http://www.mobile-research.jp/
Tel: 03-3589-3255　　　Fax: 03-3589-3256　mobile-press@netasia.co.jp

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