アピリッツ、AIチャットボット『AiCHO』の実証実験を開始。ゲーム『ゴエティアクロス』にて

■『心にひびくAIチャットボット AiCHO』とは

アピリッツでは、「接客・応対品質の向上」「顧客との対話」「業務の自動化」を目的としたチャットボットとして『心にひびくAIチャットボット AiCHO』(以下AiCHO、読みアイチョ)を研究開発しております。

 

2019年2月よりAI-Laboを設置し、AIの可能性を探してきたアピリッツは「現在のソーシャルゲーム運営・Webサービス運営では、個々のユーザへの細やかサポートを求められる場面が多く、顧客満足度を上げるには人員を十二分に配置する必要がある」と考えました。その結果、サポート要員のコストが圧迫され、継続困難になるサービスをなんとか減らせないかと研究をはじめ、出した答えのひとつがAiCHOです。

 

 

■スマートフォンアプリ・ブラウザゲーム『ゴエティアクロス』での実証について

ゲームにAIチャットボットを入れることにより変化する、ログイン率などのKPI、ワールドチャットの利用頻度、ワールドチャットの会話品質を調査し、それぞれが向上することを実証いたします。

 

また、ゲーム内の発話内容によってAIがどのような言葉を学び、どのような感情を持つのかを観測いたします。

 

 

■『ヴァーチャル新入社員アイコ』と『新人魔導師アイコ』について

AiCHOというAIチャットボットが皆様の心にひびくよう、そのインターフェースとしてヴァーチャル新入社員アイコ(以下アイコ)を採用いたしました。

 

ユーザの皆様からより親しみを持ってもらえるよう、アイコは様々な姿に生まれ変わり各サービスに登場いたします。

 

現在のAiCHOは『社内システム』を受け持つ『ヴァーチャル新入社員アイコ』と、『ゴエティアクロス世界』に転生した『新人魔導師アイコ』の2パターンが稼働しており、これから様々な展開を見せていきますので、その発展にもご期待いただければと思います。

AiCHOの今後の展開として、他社様のWEBサービスとの連携を検討しております。詳しい情報は、下記の問い合わせ担当者までお気軽にご連絡くださいませ。

 

 

■株式会社アピリッツについて

株式会社アピリッツは、各種Webサービスの企画・開発・運営を行う会社です。

PC・スマートフォンなどのマルチデバイス対応のECシステム開発、求人やコミュニティサイトなどのWebシステム開発、サイト内検索やプッシュ通知などの各種ASP提供、スマートフォンアプリ開発、画面設計・デザイン制作、アクセス解析コンサルティングなど、さまざまなソリューションによってお客様のビジネス活性化や売上向上をご支援しております。

近年は、オンラインゲームの企画・開発・運営事業を展開し、ジャンルにとらわれないアプリケーション開発を行っています。

 

 

■会社概要

会社名：

株式会社アピリッツ

所在地：

〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル5F

設立：

2000年 7月

資本金（資本準備金含）：

7億9453万円

事業内容：

Webサービスの企画・運営

Webサービスのコンサルティング・アクセス解析

Webサービスのパッケージ・ASPの開発・販売

Webサービスシステムの受託開発

Webサービスシステムのインフラ構築・保守・監視

オンラインゲームの企画・開発・運営

 

 

■本件に関するお問い合わせ先

株式会社アピリッツ

物部 英嗣（ものべ えいじ）

青井 裕紀（あおい ゆうき）

宛先(AiCHO総合)：aicho@appirits.com