スマホの決済アプリ利用に関するアンケート調査

スマホの決済アプリはキャッシュレスで便利ですよね。利用できる店舗も多く利用している方は多いのではないでしょうか。

 

しかし、昨今ではスマホの決済アプリの種類が多くどのアプリの使い勝手が良くお得に利用できるのかがわからない方も多いですよね。

 

今回はそんなスマホ決済アプリについてアンケートを取ってみました。皆さんどのアプリを愛用しているのでしょうか。

 

アンケート実施日：2019年7月29日〜30日

対象者：20代から30代の女性中心。「わたしの節約Instagram（https://www.instagram.com/watashino_setsuyaku/）ストーリー」上で実施

アンケート人数：143名

 

スマホの決済アプリは利用していますか？

 

今回の調査対象者ではスマホの決済アプリの利用率は44.8％。2019年6月実施のジャストシステムの調査結果ではスマホの決済アプリの利用率は27,4％でしたのでそれよりもはるかに高い数字になりました。

 

 

利用しているスマホ決済アプリの種類は？

利用していると回答した方が愛用している決済アプリはLinepayとpaypayが同率で24.6％でした。ジャストシステムの調査でも一番人気はLinepayで次いでpaypayという結果でしたから同様の結果に。今回の調査では楽天payとメルペイがそれに続きます。

 

Linepayではお得なクーポンの配信なども多く、利用しやすいメリットがあるでしょう。paypayも大掛かりなキャンペーンを打ち出すなど話題性がありますよね。

 

楽天payはポイント還元率が良く期間限定ポイントから利用できるため、人気の決済アプリです。

 

メルペイはメルカリ愛用者には使いやすく、売上金をそのまま利用できることから若い女性を中心に人気を集めています。

 

 

 

その他と回答した人が利用しているスマホ決済アプリサービスは下記のものです。

 

 

 

スマホアプリ決済を利用している理由

 

スマホアプリ決済を利用中の方はポイントを集めたい方や便利さに惹かれてという方がほとんどでした。

 

■ポイントなどのお得さ

 

やはりポイントがつくのは嬉しいですよね。ポイント還元率を見て利用するアプリを選んでいるようです。

 

･ポイント貯まったら換金可能なので

･楽天カードで引き落としなので効率よくポイントが貯まるから

･それぞれキャンペーンがあってお得だから

 

■便利だから

 

キャッシュレスの便利さも理由の一つです。例えお財布を忘れた場合でもスマホ一つで買い物ができます。

 

･1番便利なので

･手軽だから

･お金を出す手間が省ける

 

スマホ決済アプリを利用しない理由

 

スマホ決済アプリサービスはお得なポイントがついたり、クーポンを利用できたりと便利なサービスですが、過半数の人が利用していません。その理由を聞いてみました。

 

■個人情報漏洩が心配だから・なんだか怖い

 

個人情報の漏洩に不安を感じている方や、キャッシュレスにすることで不安や恐怖を感じている方が多いようです。

 

･なんだか不安

･個人情報とか流出しないか不安で利用してない

 

■使い方がわからない

 

そもそもスマホでのアプリ決済の仕組みが良くわからなかったり、どう使えばいいのかがわからないなどの意見も多く上がりました。

 

･やってみたいとは思うけど、難しそうだし、よく分からないから。

･使えるように設定はしてもらったが、お店でどうやって使うのかよく分からない。

 

■面倒だから

 

設定やチャージが面倒だと感じる人も少なからずいるようです。

 

･対応している店していない店を見るのが面倒。

･やりたい気持ちはあるが設定などが面倒で後回しにしている。

 

■必要性を感じないから

 

キャッシュレスならクレジットカードがあればスマホの決済は必要ないと感じている方も一定数いました。確かに、いろんな決済方法があると管理面では煩雑にはなりそうですよね。

 

･モバイルsuica、クレジットカードで十分だから。

･カードを使っているので特に必要性を感じない。

 

まとめ

 

スアホアプリ決済は便利でポイントがたまるなどのお得さがあります。利用中の方は便利に利用し満足しているようですね。人気はLinepayです。普段からLINEアプリを利用している方には使いやすいのかもしれません。

 

まだ利用していない人の中には興味はあるけど使っていない方が多くいらっしゃるようです。スマホアプリ決済は慣れると便利に利用できます。

 

これから利用してみたいと感じている方は、ライフスタイルに合わせて、利用を検討していてはいかがでしょうか。

 

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代表者：徳山 佳瑛

わたしの節約(https://setsuyaku.hikakunet.jp/)