経済成長率7％超のカンボジア　異国の文化や生活を経験多様化する顧客　社員研修旅行で柔軟な視点・価値観を修得　不動産投資会社　考え方やモチベーションに変化も

不動産

収益不動産販売や賃貸管理を手掛けるSUパートナーズ株式会社（所在地:渋谷区恵比寿,代表取締役:鈴木雄大・林佑亮）は、社員の柔軟な視点や考え方を養うことを目的にカンボジアで社員研修旅行を10月31日から5日間行いました。

■多様化するお客様にあわせた対応を・・・・カンボジアで社員旅行を実施

近年、外国人労働者受け入れ拡大や2020年東京オリンピックにより海外顧客は増加傾向にあります。当社でもオーナー様、入居者の方など外国人の方が増えお客様が多様化してきており、様々な文化、価値観、考え方を持っている方と接する機会が多くなっています。

当社の代表鈴木と林は、様々な価値観や文化を理解してビジネスをおこなうことは重要と捉えています。

今回、多様化する顧客に合わせて、社員に柔軟な視点を養ってもらいたいという想いから社員研修旅行を企画。海外の文化や各国の生活状況などに触れられる場としてカンボジアを研修旅行先として選びました。2019年3月経済産業省の調査によると、カンボジアは、2011年から経済成長率7％を維持しており世界第7位を誇っています。経済成長によって消費は改善しましたが、慢性的貧困の根本的な原因の解決には至っていません。

当社の社員は、平均年齢28歳と若く、海外旅行経験も少ないです。そのため、高額商品を扱う社員だからこそ富裕層の方だけではなく、貧困層などの異国の文化や生活に触れることが様々な価値観や考え方の習得につながりやすいと考えました。

■異国の文化や生活を経験・・・・日本とは違う日常で気持ちに変化

旅行中は、団体行動で現地のガイドから遺跡や寺院を案内してもらいながらカンボジアの歴史や文化についての知見を深めました。

移動中には、日本では学校に行っている時間帯に子どもが観光客に対し物を売っていたり、家の近くで遊んでいたりとお金がなく学校に行けない子ども達がいることを目の当たりにしました。

実際にカンボジアへ行った社員は、「小さな子どもが物を売っていたり、生きるのに必死な人たちを目の当たりにし日本では味わえない貧富の差というものを感じた。改めて日本という国が恵まれているということを実感し物事の見方が多少なりとも変わった」「今回の社員研修旅行がなければカンボジアに行くことはなかったと思う。現地の人と関わる中で誠実にホスピタリティを持って仕事をしていると感じた。自分も日本に帰って誠実に、誰かの為に仕事が出来ればと思った」と感想を述べています。

今回の社員研修旅行では現地の方と接する事で、人柄の良さや日本では経験できないような非日常を体験し、物の見方の変化や仕事に対するモチベーションが上がった研修となりました。

引き続き、最上級の接客やおもてなしを行っていく為に、様々な経験が出来るような研修を行っていきます。

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■行程スケジュール

日時　：2019年10月31日～11月4日

場所　：カンボジア王国

参加者：社員11名

スケジュール：

10月31日（木曜日）10：00

成田空港　（経由　ハノイ空港）

19:40

シェムリアップ空港