2019年「航空会社」満足度ランキングを公開 【日本トレンドリサーチ】

航空会社の満足度に関するアンケート結果を公開

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER（所在地：東京都豊島区、代表取締役社長：宮田 裕也）は「航空会社」についての調査を実施し、その結果を当社サイト内にて公開いたしました。

 

◆「航空会社」の満足度ランキングをご紹介

事前調査にて、「航空会社を利用したことがある」と回答した方を対象に、満足度についてインターネット調査をおこないました。調査では、「予約のしやすさ（わかりやすさなど）」「料金」「機内サービス」「総合的な満足度」についての評価と、その評価の理由について聞き、各社97名の回答を集計しました。

 

◆満足度1位は「全日本空輸（ANA）」

利用者97名ずつの回答を集計したところ、10点満点評価で最も平均点が高かったのは7.361点で「全日本空輸（ANA）」でした。

 

全日本空輸についての「評価の理由」には、次のような回答がありました。

 

・快適な空間をつくってくれる。（30代・女性）評価：10点

・料金は割高だが、機内サービス、接客はさすがは大手航空会社と言える。（20代・男性）評価：9点

・気持ちよく利用できる接客・乗り心地と安全性。（70代・男性）評価：8点

・機内サービス接客はいいが価格が高い。（70代・女性）評価：7点

 

そのほか航空会社についての回答結果などを、弊社運営サイト「日本トレンドリサーチ」にて公開しております。

https://trend-research.jp/2019/12/11/1492/

 

※アンケートデータを記事として引用される際は、「日本トレンドリサーチによる調査」である旨と、「日本トレンドリサーチ」の該当記事のURLをあわせてご紹介いただきますようお願いいたします。

 

【日本トレンドリサーチについて】  
『日本トレンドリサーチ』では、弊社運営のアンケートサイト「ボイスノート」などの調査サービスを使用し、各種サービス・商品などの満足度について調査した結果を公開しています。

 

日本トレンドリサーチ：https://trend-research.jp/

 

【株式会社NEXERについて】

本社：〒171-0014 東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル6F

代表取締役：宮田 裕也

Tel：03-6890-4757

URL：https://www.nexer.co.jp

事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作