業務プロセスの外部委託で、業務改善・コスト削減を実現！TTピーエムがBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスをさらに拡充

TTピーエム株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：末永 司）は、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスの「業務受託型 BPO サービス」および「ソリューション型 BPO サービス」について、導入実績と知見と積み重ね、提供内容を拡充しています。

 

▼TTピーエム「BPOサービス」紹介ウェブサイト：https://www.t-tpm.com/solution/index_j.htm

 

 

■業務プロセスの外部委託で、業務改善・コスト削減を実現

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは、自社の業務プロセスを外部企業に委託（アウトソーシング）することです。

 

TTピーエムの提供するBPOサービスは「業務受託型 BPO サービス」と「ソリューション型 BPO サービス」の2種類があります。BPOのプロ集団として長年培ってきたノウハウと知見により、顧客の課題解決に最も適した業務改善を提案、業務の標準化・効率化を行い、コスト削減を実現します。

 

■「業務受託型 BPO サービス」について

顧客の間接業務の一部または全てを丸ごとアウトソーシングすることで、業務の標準化・効率化を行い、コスト削減を実現します。

 

＜主な提供内容＞

●人事総務バックオフィス業務

・年末調整業務

・マイナンバー収集保管

・住民税通知処理

●営業バックオフィス業務

・営業アシスタント

・受注・売上事務処理

・契約事務

・受発注センター

・ヘルプデスク

●技術バックオフィス業務

・技術アシスタント

・見積作成事務

・各種ドキュメント管理事務

・印刷センター

●フィールドサービス

・IT運用事務支援

・保守契約事務

・コールセンター

・ヘルプデスク

 

■「ソリューション型 BPO サービス」について

顧客の業務課題・間接業務リソース不足等についてデジタル技術を用いたツールとTTピーエム株式会社独自のノウハウを融合させ、課題解決し、業務効率化・コスト削減を実現します。

 

＜主な提供内容＞

●データ処理サービス：各種点検表などを手書きで作成、その後システム登録している業務をRPAとAI-OCRを活用して自動化します。

●電子化サービス：一般文書から契約書、図面など、様々な書類を高品質に電子データに変換します。書類だけでなく、マイクロフィルムのデータも電子化可能です。

●エントリーサービス：伝票入力などの事務作業をAI-OCRを活用した半自動入力で高速かつ高精度なテキスト化を実現します。

 

■代表的な業務課題とBPOによる解決策

●営業管理部門

＜課題＞

「事務にリソースを割かれ営業活動に注力できない」

「コンプライアンス強化の重要性が増してきている」

＜解決策＞

営業バックオフィスサービスにより営業事務をBPOし、顧客対応力強化、J-SOX対応など統一ルールによるコンプライアンス強化を実現。

 

●経理・財務部門

＜課題＞

「月末～月初のピーク性が高く、残業対応している」

「証憑原紙の取扱によってリードタイムを要している」

＜解決策＞

経理バックオフィスサービスにより請求書処理をBPOし、負荷を軽減、残業を抑制。またペーパーレス運用による経費精算BPOで支払いの早期化を実現します。

 

●人事部門

＜課題＞

「採用計画や制度構築等にリソースが割けない」

「グループ各社で規程が異なり、運用が煩雑になっている」

＜解決策＞

人事バックオフィスサービスにより給与計算をBPOし、戦略人事業務へリソースシフト。また業務改革によりグループ業務を標準化し、工数・品質改善を図ります。

 

●調達・購買部門

＜課題＞

「部門からの依頼が集中し、集中購買が困難になっている」

「経営から購買ガバナンス強化が求められている」

＜解決策＞

調達・購買バックオフィスサービスにより見積査定業務をBPOし、集中購買を実現。また購買ルール・プロセスを統一し、購買コストを適正化します。

 

 

【TTピーエム株式会社について】

本社：〒222-0033　神奈川県横浜市港北区新横浜2-8-12 Attend on Tower

代表者：代表取締役社長　末永 司

設立：1985年7月

電話番号：045-470-2911

URL：https://www.t-tpm.com/

事業内容：

・スキャニング、データ入力などドキュメント関連処理サービス

・翻訳、メディア変換、音声データテキスト化など各種サービス

・健保組合向けサービス、マイナンバー対応など各種サービス

・各種サービスにおけるアセスメント、コンサルティング、運用

・各種サービスにおけるオンサイト対応

 

 

【お問い合わせ先】

TTピーエム株式会社　営業部

TEL：045-470-2912 

Email：TTPM-toiawase@t-tpm.com