おかげさまで、BSLの業務ソフトは2021年を迎え給与部門13度、販売・在庫部門12度、 低価格業務ソフトでは11年連続でNo.1を達成

業務ソフト「らくだシリーズ」「かるがるできるシリーズ」を購入された方のうち、99.98%以上がソフトの導入に成功し、ご使用いただいています。一般的な業務ソフトは使い方が難しくて専門用語も多いため、導入に失敗するユーザーが数多く見受けられます。そこで弊社では「直感的に」、そして「買ったその日から簡単に使えるように」を念頭にソフト開発をしております。また全製品について、ユーザー登録後の「無償保守サービス」により、電話、FAX、Eメールでのお問い合わせと、製品のアップデートにも無償で対応いたします。なお、無償保守サービス期間は、「らくだシリーズ」は15ヵ月間、「かるがるできるシリーズ」は1年間となります。

※文中のシェア数は2001年以降のユーザー登録情報等に基づく自社調べ

お客様目線でのサポートと製品開発

ユーザーの状況によって、問い合わせの内容は千差万別です。お客様からどのようなお問い合わせがあったのかを常にサポートスタッフ同士で共有してより良いサポートができるように、日々コミュニケーションをとっております。多数のユーザーから寄せられたご意見・ご要望を、利便性を高める機能アップのため毎回のバージョンアップに活かしております。  

■BSLの3つの安心保証サービス

その1：無償保守サービス（らくだ21シリーズ　15ヵ月、かるがるできる21シリーズ　1年間）

ご購入後、製品ごとに「無償保守サービス」をご提供いたします。製品プログラムの更新や、電話・FAX・Eメールでの操作問い合わせなど、のユーザーサポートをご提供いたします。

その2：挫折買取サービス（1年間）

弊社では｢挫折撲滅!!｣を目標として掲げ、どなたにも確実に使いこなして頂けるよう努めております。弊社サポートセンターにご相談いただいたうえで、製品に備わっている機能の操作において挫折し運用困難と弊社にて判断した場合、挫折情報の買取サービスをいたします。

※挫折買取サービスは店頭では受け付けておりません。詳細は弊社に直接お問い合わせください。

その3：災害支援サービス

もしも、自然災害や火災・盗難などで本製品が使用不能となった場合でも、お客様の事業の継続を支援するため、製品媒体（CD-ROM,マニュアル）を、無償でご提供いたします。