秘書検定資格保有者が、顧客ごとにフレキシブルに対応！「電話秘書サービス」が登録会員数7,900件を突破、テレワークを本格導入した企業による利用が急増

資格を持ったプロだからできる、顧客に合わせた最適かつハイクラスな電話対応サービスを提供する株式会社ビジネスアシスト（本社：東京都豊島区、代表取締役：岩崎 敏光）は、オフィスにかかってくる電話の一次取次サービス「電話秘書サービス」の登録会員数が、2021年3月時点で7,900件を突破したことをお知らせします。「電話秘書サービス」の月額基本料金は30,000円（税別）。基本プラン、保険代理店・コンサルティング会社など専門業向けプラン、弁護士など士業向けプランを揃え、ニーズに寄り添った臨機応変な電話応対を提供しています。

▼ 電話代行・電話秘書サービス「ビジネスアシスト」公式ウェブサイト：https://www.biz-assist.co.jp

■プロならではの状況に応じた柔軟な電話対応で、ビジネスの価値を向上

ビジネスアシストは、約20年にわたり、オフィスにかかってくる電話の対応を代行する「電話秘書サービス」を提供。「経費を安く抑えたい」「静かな環境で本来の業務に集中したい」といった企業からの支持を着実に伸ばしています。

「電話秘書サービス」で応対にあたるのは、その名の通り、「秘書検定」の資格を有する正社員スタッフです。ただ用件を聞くだけではなく、電話をかけてきたお客様のニーズをしっかり読み解き、状況に応じて弾力的に対応。プロフェッショナルなコミュニケーションを通じて、サービス利用者である事業者への信用と信頼を支え、その価値を上昇させるよう努めています。

■チャットやメールで迅速に電話内容を報告。コロナ禍でトライアル導入が加速

受けた電話内容は、Slack・Chatwork・LINEなどのチャットやメールで迅速かつわかりやすく報告。品質に見合った、適正で安心な料金体系を信条とし、月120件までの月額基本料金は30,000円（税別）に設定しています。基本プランに加え、保険代理店やコンサルティング会社といった専門業向けプラン、弁護士や税理士等の士業向けプランなど、さまざまな種類を用意しているのもビジネスアシストの特徴です。

新型コロナウイルスの感染拡大による緊急事態宣言を受け、テレワークが本格化したことから、「電話秘書サービス」をトライアル導入する企業が急増。2021年3月時点での登録会員数は、ついに7,900件を超えました。コロナ禍の収束がいまだ見えないなか、ビジネスアシストでは万全なオペレーション体制の整備などサービス強化に注力し、これからもより一層、企業の業務効率化推進に貢献してまいります。

▼ 2020年12月24日付プレスリリース「用件別のグループチャットや電話ログにより業務を効率化！電話代行サービス『ビジネスアシスト』では、SNS報告に『Chatwork』を使ったカスタマイズ対応が可能」：https://www.value-press.com/pressrelease/260668

▼ 2021年1月7日付プレスリリース「電話秘書代行サービスのビジネスアシストが提供する『Slack（スラック）』による報告が好評！メールとSNSの併用で電話報告の見落としを防ぎ、顧客ニーズに対応」：https://www.value-press.com/pressrelease/261448

【株式会社ビジネスアシストについて】

本社：〒171-0014　東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F

代表者：代表取締役　岩崎 敏光

設立：1999年4月

電話番号：03-5953-8860

URL：https://www.biz-assist.co.jp

事業内容：電話秘書サービス業

【一般の方向けのお問い合わせ先】

企業名：株式会社ビジネスアシスト

担当者名：太田、高杉、林田

TEL：03-5953-8860

Email：eigyo@biz-assist.co.jp