宅配クリーニングの満足度は平均68.16点！品質・利便性が高評価【利用者108人に調査】

1．宅配クリーニングの良かった点では、男性は「汚れが落ちていた」女性は「店舗に行く手間が減った」が多かった 2．宅配クリーニングの悪かった点は、全体の約4割が「料金が高かった」と回答 3．宅配クリーニングの満足度平均は68.16点(108人)で、とくに20代～40代の点数が高かった

株式会社シナジア（本社：大阪府八尾市、代表取締役：奥田晃一郎）は、「宅配クリーニングの神様（https://www.saitama-cleaning.net/）」にて、宅配クリーニングの利用経験がある20歳～70歳の男女108人を対象に「宅配クリーニングの満足度に関するアンケート調査」を行いました。

■調査結果

1．宅配クリーニングの良かった点では、男性は「汚れが落ちていた」女性は「店舗に行く手間が減った」が多かった

2．宅配クリーニングの悪かった点は、全体の約4割が「料金が高かった」と回答

3．宅配クリーニングの満足度平均は68.16点(108人)で、とくに20代～40代の点数が高かった

▼本サイトのページ：宅配クリーニングの利用満足度は何点？男性は「仕上がり」女性は「利便性」を高く評価

掲載先URL：https://www.saitama-cleaning.net/takuhai-cleaning-manzokudo-investigation/

【調査概要】

調査対象：宅配クリーニングの利用経験がある20歳～70歳の男女

対象人数：108人(男性41人、女性67人)

調査対象地域：日本全国

調査方法：freeasy(インターネット調査)

調査期間：2022年03月29日～ 2022年03月29日

調査目的：宅配クリーニングの市場や利用者の動向変化を調査

※本調査結果やグラフ、データをご利用いただく際は、必ず「宅配クリーニングの神様調べ」とご明記ください。

宅配クリーニングの良かったことは？男性は仕上がり、女性は利便性に満足

※複数選択可

宅配クリーニングの良かったことを調べたところ、上位は「クリーニング店に行く手間が減った51.85%(56人)」「汚れがキレイに落ちていた47.22%(51人)」「シワのない状態で届いた31.48%(34人)」でした。

宅配クリーニングを利用すると自宅でクリーニングが完結するため、クリーニング店までの交通費や移動時間を節約でき、大量の衣類を持ち運ぶ負担も軽減されます。調査結果にもあるように、クリーニング店に行く手間が減ることは、宅配クリーニングの最大のメリットといえるでしょう。

また汚れやシワがない点が評価されており、品質の高い宅配クリーニングが多いことが伺えます。こちらの調査結果に基づき、下記の男女別グラフを作成しました。

男性は「汚れがキレイに落ちていた48.78%(20人)」が最多で、「シワのない状態で届いた男性39.02%(16人)/女性26.87%(18人)」は女性の1.45倍でした。さらに「衣類の質感が良くなった男性39.02%(16人)/女性17.91%(12人)」も、男性は女性より2.18倍多かったです。

女性は「クリーニング店に行く手間が減った55.22%(37人)」が最多で、「保管してもらえ部屋がスッキリした男性9.76%(4人)/女性11.94%(8人)」「まとめて出すことができた男性0.00%(0人)/女性1.49%1人」は、男性より＋1.49%～2.18%でした。

上記より、男性は女性と比較し衣類の仕上がりを評価する傾向にあり、女性は男性と比較し利便性を評価しているとわかります。