ニーズウェル、デジタルツールの「ユーザー定着」を促進するWalkMeとパートナー契約を締結

株式会社ニーズウェル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長船津浩三）は、WalkMe株式会社（代表取締役アルナ・バスナヤケ、東京都港区）とパートナー契約を締結したことをお知らせいたします。今後、デジタル・アダプション・プラットフォーム「WalkMe」を当社のWebシステムに導入し運用・検証しながら、2022年9月1日より、Webシステムに対してWalkMeの導入支援を行う「Nナビシリーズ」の提供を開始いたします。

１．　WalkMe導入支援サービス「Nナビシリーズ」について

(1) Nナビ

当社では、自社内の経費精算クラウドConcur Expense、請求書管理クラウドConcur Invoiceに「WalkMe」を導入し利用しています。この経験をもとに、2022年5月よりSAP Concur環境へ「WalkMe」を導入するサービス「Nナビ」の提供を開始しています。加えて、「WalkMe」のインプリメント技術資格者の育成にも力を入れています。

※ Nナビ　https://www.needswell.com/solution/concur#nnavi

(2) Nナビシリーズ

今回のパートナー契約締結を契機に、対象となるシステムを広げ、SAP Concur製品以外のWebシステムにも当社が「WalkMe」の導入を支援することが可能となりました。

2022年9月1日より、SAP Concur製品以外のWebシステムに「WalkMe」を導入するサービス「Nナビシリーズ」を提供開始いたします。

※ WalkMe　https://walkme.co.jp/

２．　販売目標

Nナビシリーズ　インプリメント売上高　1億6,000万円（3年間累計）

※ WalkMeのライセンス費用は含まれません。

３．　WalkMeについて

(1) 特徴

WalkMeは、ソフトウェア（SaaS）活用の本来の目的達成や効果創出に貢献し、誰もが迷いやストレスなくデジタルシステムを使いこなすことを可能とするデジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）です。

WalkMeのクラウドベースのデジタル・アダプション・プラットフォームを活用することで、組織は業務アプリケーションの活用状況を分析・改善・運用し、デジタルトランスフォメーション（DX）を加速させるとともに、投資対効果を最大化させることが可能となります。WalkMe独自の技術によるコードフリーのプラットフォームは、経営者やビジネスリーダーにシステム活用状況を可視化し、また、従業員や顧客のユーザー・エクスペリエンス、生産性、効率を向上させます。

(2) 活用事例

・社員が利用するERP、営業支援システム、人事管理システム、販売管理システム、在庫管理システムなど

・来店客が利用するお客様情報登録システムなど

(3) 画面のガイド例

伴走型操作ガイド

画面上に操作ガイダンスを表示し、ユーザーの操作を視覚的にナビゲートします。

「どこに」「なにを」入力すれば良いのかが一目で分かるので、UXを向上させてツールの活用を促進します。