ユーザーが次に行う手順を画面上にガイダンス表示 Concur User Assistant by WalkMeの導入サービス「Nナビ」を初受注

１．　Nナビとは

Nナビは、株式会社コンカー（本社：東京都千代田区）が提供する経費精算クラウドConcur Expenseや請求書管理クラウドConcur Invoiceと、WalkMe株式会社（本社：東京都港区）が提供するWebシステムのUX改善ツールWalkMeを連携したConcur User Assistant by WalkMeを導入するサービスです。

新しいシステムを導入する際、「マニュアルが多くて読む時間が取れない」「システムの操作が複雑で使いづらい」などといった課題が発生することがあります。

ユーザーが行う手順をSAP Concurの画面上にガイダンスとして表示し、操作を適切にナビゲートするConcur User Assistant by WalkMeは、不慣れなユーザーでもスムーズに操作することができるため、マニュアルの整備や問い合わせ対応といったシステム担当者の業務負荷を削減し、社内への早期の定着化を実現します。

当社の導入サービス「Nナビ」では、当社自身が自社内にSAP Concur及びConcur User Assistant by WalkMeを導入した経験や試行錯誤から生まれたノウハウと知見を基に、ユーザーに寄り添い、より使いやすいガイダンスを提供しています。

※ 詳細はこちらからご覧ください　　　　　https://www.needswell.com/solution/concur#nnavi

２．　KOKUSAI ELECTRIC様　導入事例

KOKUSAI ELECTRIC様は、半導体の最先端を担う半導体製造装置専業メーカーで、半導体をつくるのに欠かせない成膜、トリートメントのプロセスを軸に事業を展開し、世界中のお客様から高い評価を得ています。国内外の出張時における経費精算をスムーズに行うために経費精算クラウドConcur Expenseを採用され、請求書管理クラウドConcur Invoiceとともに電子帳簿保存法対応のペーパーレス経理の体制整備に向けて準備を進められています。

さらに、これらのシステムを早期に最大限に活用するためにConcur User Assistant by WalkMeも併せて採用され、当社が一括して導入をサポートさせていただきます。Concur ExpenseとConcur Invoiceは2022年10月、Nナビは2022年12月の本番稼働をめざし、準備を進めています。

【株式会社ニーズウェルについて】

代表者：代表取締役社長　船津　浩三

所在地 ：東京都千代田区紀尾井町4番1号ニューオータニ ガーデンコート13F

資本金 ：９億８百万円（2022年１月）

事業内容 ：業務系システム開発、基盤構築、コネクティッド開発、ソリューション・商品等売上、各サービスラインにおけるソフトウェア開発・運用・保守

URL：https://www.needswell.com/

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