東京・世田谷区の塗装専門【花まるリフォーム株式会社】外壁塗装工事を施工した方の1年分の生の声を集めた冊子が業界専門紙「リフォーム産業新聞」より取材を受けました。

自社で施工したお客様からいただいた感想や塗装工事のきっかけ、塗料の種類や色などの施工データなどを記載した内容を1年分まとめた冊子「お客様の声集」。外壁塗装工事を検討している方への情報提供として活用している自社の取り組みが、業界専門紙「リフォーム産業新聞」より取材を受け、2月19日発行号に掲載されました。

外壁塗装を専門に手がけている花まるリフォーム株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役：高橋良一）は、前年度1年分の施工内容を紹介する冊子「お客様の声集」（年1回発行）について、住宅リフォーム業界専門紙「リフォーム産業新聞」より取材を受け、その内容が2024年2月19日（月）発行号に掲載されたことをお知らせいたします。

▼　2月24日付、花まるリフォームスタッフブログ「『リフォーム産業新聞2/19号』に弊社の『お客様の声集』が取り上げられました(^_^)v」（花まるリフォーム公式ウェブサイト内）：https://x.gd/H650Z

「リフォーム産業新聞」は、1987年の創刊の住宅リフォーム市場唯一の経営専門紙です。

■見積り前の顧客へ、1年分の花まるリフォームの施工内容を「お客様の声」を通して紹介

花まるリフォームが毎年発行している「お客様の声集」は、塗料の種類や色番号、施工データや写真など、前年度1年分の花まるリフォームの施工内容の紹介を通じて、外壁塗装について具体的なイメージをしていただくための冊子です。

手書きの「お客様の声」を文字に起こして編集し、原本も縮小して掲載しています。東京・世田谷区内で塗装工事を検討している方、花まるリフォームがどんな会社か知りたい方、そして、施工していただいたお客さまと10年後の塗り替えで再びお会いできる事を願い、心を込めて制作しています。

「外壁塗装で後悔しないための業者選びと成功の秘訣」、「外壁塗装で後悔しないための見積もり依頼実践編」の2種類の小冊子、およびニュースレター「はなまる通信」とセットにするなどして、見積り前のお客さまの元に必ず届くようにしており、契約時に当社を知っていただく一番の情報源となっています。もちろん、契約後のお客さまの参考にもなる情報も掲載しています。

■ウェブサイトやSNS以外でもお客さまの声を届けるため発行を開始

冊子「お客様の声集」は、2019年版より発行しています。それまで花まるリフォームの公式ウェブサイトや公式SNSで最新情報と一緒にお客さまの声を発信していましたが、長文やイラスト入りなど工夫を凝らしたものも多く、ウェブサイトやSNS以外にも紹介する機会を設けたいと考え、制作を開始しました。