某大手総合商社の経費精算システム保守アウトソーシング化に向けた業務環境調査及び要件整理を開始〜保守のITアウトソーシング化により、コア業務に集中を目指す〜

１．受注の背景

某大手総合商社は、新たなビジネスモデルの構築や技術革新に取り組み、さまざまな産業分野に高品質な製品とサービスを提供する企業であり、積極的なDX推進によって、変革の時期を迎えた産業構造に対応するスマートサプライチェーンの実現を目指しています。
また、コア業務に集中できる業務環境構築の一環として、経費精算システム活用などのDX化によって経費精算業務全体の生産性向上を進めてきましたが、経費精算システムの有識者が体制変更によって不在となり、社内問い合わせ、不具合調査などに時間が取られ、効率的な運用が難しい状況が続いていました。

当社はこの課題に対応するために、経費精算業務全体の運用を最適化するまでの道のりを提案し、さまざまな企業の経費精算システム導入から運用・保守、運用改善の推進、及びアウトソーシング化を支援した実績とノウハウが評価され、第一歩として業務環境調査及び要件整理を開始することとなりました。

今後、当社「ITアウトソーシングサービス」活用による経費精算システム保守のアウトソーシング化も視野に入れ、本格的に業務環境調査と要件整理を進め、より効果的な経費精算システムの運用を提案し、同社がコア業務に集中できる業務環境構築の一助として、経費精算業務全体の生産性向上に貢献してまいります。

２．「ITアウトソーシングサービス」の特徴

「ITアウトソーシングサービス」は、情報システム部門の代行やシステム基盤の運用・保守などを通じて、企業のビジネス課題を解決するサービスです。当社が長年の実績で培った技術力やノウハウ、さまざまな企業規模に対応する柔軟な人員構成や契約形態で、人員不足対策や業務効率化・ローコスト化などのIT全般の統制をお客さまとともにお客さまの立場でサポートします。

①運用設計・運用監視
長年の運用実績で培ったノウハウを活かして、安定かつ安全なインフラ環境・システム、業務の高付加価値化・DX化・長期体制を提供し、お客様がコア業務に集中できる環境を構築します。

②オペレーション代行

復旧作業、バックアップ作業、脆弱性対応などシステムのオペレーションを代行します。

➂マネージドサービス

移行・設計・構築から保守運用まで、当社が全て行います。長年培った技術力でシステムの高品質化・DX化・運用費削減・ヘルプデスクなどを随時推進します。

・「ITアウトソーシングサービス」の詳細情報

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【株式会社ニーズウェルについて】

代表者：代表取締役社長　船津　浩三

所在地：東京都千代田区紀尾井町4番1号ニューオータニ ガーデンコート13F

資本金：９億８百万円（2024年９月末日）

事業内容：ソフトウェアの開発・運用・保守

　　　　　ソリューション製品の開発・販売・運用・保守

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