ガッツレンタカー「全国勉強会」を6地域で開催

ガッツレンタカーは、2024年11月22日（金）から12月5日（木）までの期間、全国6か所（愛知県・北海道・東京都・福岡県・岡山県・大阪府）で「全国勉強会」を開催しました。加盟店オーナー様だけでなく、店長・スタッフの皆様にもご参加いただき、次のようなテーマを中心に情報共有とディスカッションを行いました。

分析結果の共有
全国の加盟店データの分析結果を共有し、成功事例や効果的な分析手法を紹介しました。

事故要因の解析と保険対応
全国の事故データを分析し、事故原因の解明と保険対応のポイントについて説明を行いました。

クレーム対応と顧客満足度の向上
アンケートや口コミから得られた顧客満足度の分析結果を基に、クレーム対応の改善策や顧客サービスの強化に向けた具体的な取り組みを共有しました。

新しい取り組みの紹介
今後予定されている新規施策について意見交換を行い、現場の声を取り入れる場となりました。
ワークショップ
各店舗が抱える課題についてディスカッションし、具体的な解決策を検討する時間を設けました。
 

各地域の勉強会では、店舗単位でのディスカッションを通じて課題を抽出し、解決策を検討する時間を確保することで、参加者の皆様には積極的な意見交換が行われました。勉強会後には懇親会を開催し、加盟店スタッフ様が相互に交流を深める機会となりました。
 

ガッツ・ジャパンは、ガッツレンタカーのフランチャイズ本部として、全国の加盟店様と共に成長することを目指し、今後も継続的な支援を行ってまいります。
定期的な勉強会の実施、Webを活用した情報発信と共有、スーパーバイザーによる臨店支援を通じて、加盟店様の成長を支援しています。
さらに、より良いサービスの提供と持続的な成長を実現するため、様々な取り組みを進めてまいります。
 

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