データ統合で変わる顧客接点 ― CONNECTY CDP導入事例：バイク王＆カンパニー

国産エンタープライズ・クラウドCMS・CDPの提供を基盤に、企業のデジタル戦略を支援している株式会社コネクティ（本社：東京都新宿区、代表取締役 服部 恭之、以下コネクティ）は、データ統合マーケティングツール「CONNECTY CDP (https://www.connecty.co.jp/）」において、株式会社バイク王＆カンパニー様（以下、バイク王様）の導入事例を公開しました。
バイクの買取・販売を中心に事業を展開するバイク王様は、CONNECTY CDPを活用し、分散データの統合を実現。これにより、顧客一人ひとりにパーソナライズされた体験を提供する仕組みを構築しました。本事例では、データ統合から新たなマーケティング戦略の確立までを具体的に紹介しています。

■データ統合で生まれた新たな顧客体験

 

店舗やWebサイトなどに分散していた顧客データを統合し、「統合顧客データベース」を構築しました。この基盤を活用することで、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズされた体験を提供可能に。会員サービスの強化や、メールマーケティング、オウンドメディアの最適化により、顧客ロイヤリティ向上を実現しています。

■CONNECTY CDPの採用ポイント

CONNECTY CDPを選んだ理由は、伴走型での支援と柔軟なシステムカスタマイズ。課題の整理からデータ活用の提案まで、コネクティはパートナーとして一貫してプロジェクトをサポートしました。特に600万件以上の顧客データの統合においては、コネクティの技術力と対応力が大きく貢献しました。

■セキュリティと柔軟性を兼ね備えた基盤

サーバーレス技術による基盤構築やAmazon Cognitoを活用したセキュリティ強化を実施。これにより、シングルサインオン（SSO）の導入を含めた安全で利便性の高い顧客体験を提供しています。また、アクセス変動に強いインフラを実現することで、運用コストの削減と快適なサービス提供を両立しています。

■可視化データがもたらした変革

 CONNECTY CDPを通じて得られたデータの可視化は、社内の意識改革を促しました。マーケティング活動の効果測定や次の一手を明確化することで、バイク王様の新たな可能性が広がっています。
 

詳細はこちらの事例紹介ページでご覧ください。
https://www.connecty.co.jp/cdp/news/2024/connectycdp_information/20241223121445.html

 

今後もCONNECTY CDPは事業展開を支える重要な基盤として進化を続けます。

■CONNECTY CDPができること

1. データ集約・統合
顧客を視覚的に把握するための第一歩。企業内にバラバラに存在する顧客データを集約・統合します。
 

2. 顧客の見える化
顧客データをセグメントし、行動、業種、位置、購買履歴・頻度、興味関心、年齢などから特性や傾向を分析。顧客に対して効果的にアプローチするための手段を提供します。
 

3. パーソナライズ施策の実行
MAやCRM等と連携してパーソナライズ施策を実行。顧客エンゲージメントを向上させビジネス成長への貢献が期待できます。
 

4. 迅速な効果検証
豊富なレポート画面で施策の効果検証を簡単に行い、PDCAをスピーディーに実行。新たな施策立案に繋げます。

■株式会社コネクティについて

▼株式会社コネクティ コーポレートサイト

https://www.connecty.co.jp/

 

【日本を代表する大企業のデジタル戦略をワンストップでサポート】

 

コネクティは「良質なデジタルで、社会を豊かに前進させる」というパーパスのもと、国産クラウドCMS・CDPを基盤に大企業のサイトリニューアル及び、デジタルマーケティングを支援しており、グループ、グローバルに展開する大手リーディングカンパニーのデジタルコミュニケーションを推進しています。

■株式会社コネクティ 会社概要

所在地：　　東京都新宿区西新宿2丁目1-1 新宿三井ビル16階

資本金：　　1億9045万円

事業内容：  クラウドプラットフォームとデジタルコミュニケーション支援総合事業

1．CMS製品のサービス提供

　　・エンタープライズCMS「Connecty CMS on Demand」の開発/サービス提供

https://www.connecty.co.jp/cmsondemand/

　　・新・国産クラウドCDPサービス「CONNECTY CDP」の開発/サービス提供

　　　https://www.connecty.co.jp/cdp/

2．サイトデザイン・UX設計・開発

　　・コーポレートサイト・IR・グローバルサイト

　　・EC/会員サイト構築

3. デジタルコミュニケーション戦略&デジタルマーケティング支援

4. メディアサービス運営

・SDGsの日本と世界の事例を配信するメディア「SDGs fan」

https://sdgs.fan/sdgs/

・デジタル技術の活用を広げ、社会を発展させていく「DIGITALTEC(デジタルテック)」 https://digitaltec.jp/