冬に起きやすいエコキュートの凍結トラブル！製造メーカーごとに異なるエコキュートのエラーコードや対処方法・凍結予防策について、ブログ記事で解説しました

ガス給湯器の交換などを専門に手がけているガス給湯器交換サービス（所在地：東京都練馬区ほか、運営責任者：安田 欣爾）は2025年2月6日（木）に公式ウェブサイトを更新して、最新のブログ記事「【エコキュートエラー】原因は凍結？寒くてお湯が出ない場合の対処法とエラーの解除方法」を掲載しました。

外気温が2度を下回った冬の時期、配管内の水が凍結することで起きるエコキュートの不具合についてメーカーごとのエラーコード例と解除方法のほか、対処や予防のためのヒントをわかりやすく解説しています。また10年とされている耐用年数を過ぎているエコキュートを交換する場合におぼえておきたい費用の相場についても詳しく紹介しています。

▼　2月6日（木）公開ブログ記事「【エコキュートエラー】原因は凍結？寒くてお湯が出ない場合の対処法とエラーの解除方法」（ガス給湯器交換サービス公式ウェブサイト）：https://www.kyutouki.co.jp/contents/45377.php

■外気温が2度を下回ると起きる可能性が高いエコキュートの凍結エラーと、メーカー別の対処法と予防策

記事では、外気温が2度を下回る寒い時期に凍結しやすいエコキュートの配管部分や、リモコンに表示されるエラーコードについて具体的に紹介。一見すると凍結に関係なさそうなエラー表示についても、凍結が原因の場合があることにも触れ、凍結トラブルが起きた際にリモコンに表示される可能性があるエラーコードとその内容について、メーカーごとに詳しく紹介しています。

エコキュートは、主要メーカ―でエラーコードが統一されているガス給湯器と違い、エラーコードがメーカーごとに異なるため、使用しているエコキュートの製造メーカーのエラー内容を確認する必要があります。記事では、代表的なエコキュートメーカであるパナソニック、ダイキン、日立、三菱、東芝、コロナについて、凍結時や凍結に関連する場合に表示されるエラーコードとエラー内容を、それぞれ詳細に解説しています。

また、エラーコードが表示されたときのメーカーごとの解除方法（リセット方法）も紹介しています。凍結している場合は、凍結を解除してからリモコンのリセットが必要です。リセットだけでエラーが解除される場合もありますが、根本的な原因を解決しないと、何度リセットしても同じエラーが表示されます。記事では、リセットをくりかえすと故障のリスクもあることから、自分で解決がむずかしいエラーについては、製造メーカーへ点検や修理を依頼するか、専門業者に交換を依頼するよう呼びかけています。

■エコキュートを使っていて凍結エラーが起きたときの対処方法と、凍結予防のための具体的な方法

記事では、エコキュートに凍結エラーが起きた場合の対処方法について具体的に解説しています。あせって配管に熱湯をかけたりドライヤーで温めたりすると配管に亀裂が入るなどのダメージを与えてしまうことがあるため、凍結したときの最も安全な対処方法としては、「自然に溶けるのを待つ」ことを挙げています。少しでも早くお湯が出るようにしたいときは、配管にタオルを巻いてから10～20度の水またはぬるま湯をかける応急処置についても記載しています。

予防策については、配管に保温材や保温カバー、凍結防止ヒーターなどが設置されている「寒冷地仕様のエコキュート」を購入することや、フルオート機能を搭載しているエコキュートなら「凍結防止運転」の設定が可能なことなどを紹介しています。また、パナソニック、三菱、日立、コロナ、ダイキン製のエコキュートを使っている場合は、フルオート機能の循環対策以外に、リモコンの温度を「水」にして1分間に200ミリリットル程度の水が出るようにお湯側の蛇口を開いておく「通水による凍結予防」でも事前の対策が可能です。

■エコキュートの交換費用相場と、国や自治体の補助金活用について具体的に解説

エコキュートの耐用年数は一般的に10年です。ブログ記事では、耐用年数を過ぎたエコキュートを交換する場合について、「エコキュートからエコキュート」、「エコキュートからエコジョーズ（フルオート）」、「エコキュートからハイブリッド給湯器（フルオート）」などの交換状況に分けて交換費用相場を紹介しています。エコキュートからエコジョーズやハイブリッド給湯器に交換する場合、ガス工事の費用が別途かかることがあるため注意が必要です。

2050年までにCO2（二酸化炭素）の排出量を実質ゼロにすることをめざす脱炭素社会の実現へ向けて、高効率給湯器の普及を国が推進しています。このため、高効率給湯器導入時に申請することで6万円から最大13万円の補助金が支給される「給湯省エネ2025事業」などの活用が可能です。

また東京都では申請すれば12,000円分が店頭値引きになる「東京ゼロエミポイント」も実施されています。住んでいる自治体によって併用可能な補助金や助成金の制度があるため、当該事業の登録業者に相談しましょう。ガス給湯器交換サービスは登録業者ですので、安心してお任せいただけます。
 

【ガス給湯器交換サービスについて】

所在地：〒176-0001　東京都練馬区練馬１丁目２０−８ 日建練馬ビル ２階

〒251-0025　神奈川県藤沢市鵠沼石上2-5-1 湘南鵠沼BLD 3F-C

〒249-0006　神奈川県逗子市逗子7-13-4

〒220-0063　神奈川県横浜市西区元久保町8-6

代表者：運営責任者　安田 欣爾

設立：2021年1月

TEL：090-2432-8545（代表）

URL：https://www.kyutouki.co.jp/

事業内容：各種給湯器交換、コンロ交換工事、レンジフード交換工事など

【一般の方向けのお問い合わせ先】

企業名：ガス給湯器交換サービス

担当者名：安田 欣爾

TEL：090-2432-8545

Email：service@kyutouki.co.jp