ミックスネットワーク、 8/4 より 自治体向けのSaaS型FAQサービス「PUBLIS FAQ」を提供開始

　「PUBLIS FAQ」は、SaaS（Software as a Service）型のサービスライブラリ「PUBLIS Green（パブリス・グリーン）」の第1弾としてリリースいたします。今後、弊社では「PUBLIS Green」として、CMS「SITE PUBLIS（サイト・パブリス）」をベースとしたクラウドコンピューティングを積極的に展開し、消費電力およびコスト低減による環境に配慮したサービスライブラリとして、企業や行政のエコロジーかつ経済的な活動に貢献してまいります。

　各自治体では、日々発生する住民からの問い合わせに対して、多くの人的リソースを割いて対応しており、運用負荷が高まっている、という現状があります。「PUBLIS FAQ」は、Webサイトにて提供しているFAQサービスを、簡単かつ効率よく管理・公開することができ、ユーザビリティの高いサービスを、よりローコストで運用することが出来ます。

　「PUBLIS FAQ」では、類似した質問やページに関連性を保持する「FAQ管理」、FAQと担当部署の関連性を保持する「窓口（担当部署）管理」、担当部署ごとにお問い合わせを管理する「問い合わせ管理」、FAQ・窓口・外部コンテンツを統合的に検索する「総合検索」の4つを連動させ、既存Webサイトに組み込むことが可能です。
　また、FAQサービス立ち上げのために、よくある住民からの質問　1,000問を用意していますので、FAQ作成の作業を大幅に削減しすぐにサービスを開始することが出来ます。

《　PUBLIS FAQの特長　》
・既存のWebサイトそのままで利用可能。
・問い合わせデータからのFAQ登録がカンタン。
・FAQから関連FAQへ。レコメンド機能で解決力を向上。
・アクセスランキング表示など多彩な表示方法に対応。
・FAQから担当窓口ページへ直結。FAQと連動した窓口検索機能。
・FAQ・窓口・外部コンテンツの総合検索が可能。
・よくあるFAQ　1000問　初期登録済み

《　料金　》
PUBLIS FAQ（VPSサーバ）　　初期費用　\420,000〜 (税別)　　月額費用　\48,000〜 (税別)

《 このリリースに関するお問合せ 》
株式会社ミックスネットワーク　　　担当　成瀬
東京本社 TEL:03-3518-0370 FAX:　03-3518-0371
e-mail：　info@micsnet.co.jp URL：　http://www.micsnet.co.jp/