クチコミ情報源も発信先も、「知人」を「情報比較サイト」が上回る。[派遣＠ばるアンケート結果]

「派遣＠ばる」運営の株式会社アイル、
『大調査！みんなのハケン事情 -クチコミについて- 』を実施。

「クチコミを参考にする」83％、一方で「クチコミする」は45％

−クチコミ情報源も発信先も、「知人」を「情報比較サイト」が上回る。
　今話題の「Twitter」活用はまだ少数派。−


求人求職マッチングサイト「派遣＠ばる」を運営する株式会社アイル（本社：大阪市北区・東京都港区、代表取締役社長：岩本哲夫、証券コード：3854、以下アイル）は、「派遣＠ばる」の登録会員を対象に『クチコミについて』のアンケートを実施いたしました。

『大調査！みんなのハケン事情』は、「他の人はどうしてるんだろう？」、「コレって私だけ？」などちょっと気になるお仕事やプライベートについて派遣＠ばる編集部がアンケートをとり、結果をまとめることで、これからの派遣ライフに活かしてもらおうという企画です。
今回は、「クチコミについて」をテーマとしました。


【 「クチコミ情報を参考にする」83％ 、「判断のあと押しとして参考に」 】

「クチコミ情報を参考にしますか？」という質問に対しては、「よく参考にする」「たまに参考にする」を合わせると83％が「参考にする」という回答となりました。

「クチコミ情報を参考にしますか？」
　
　よく参考にする　　　20％
　たまに参考にする　　63％
　あまり参考にしない　11％
　全く参考にしない　　 2％


「クチコミを参考にする理由」

半信半疑だったり、自分で決めきれないときに参考にします。
（派遣歴2年／なおさん）

ネットショッピングだと実物を手に取れない分、色やデザイン・
サイズに悩むときがありますが、事前に購入された方のレビューは
大変参考になります（だいたい、そのとおりだなぁと思うことが多い）。
（派遣歴3年／みみさん）


【 クチコミ情報収集、「知人」よりも「情報比較サイト」「Q＆Aコミュニティサイト」が上回る 】

「クチコミ情報はどのようにして集めますか？」

　クチコミ情報比較サイト　　　25％
　Q＆Aコミュニティサイト　　　19％
　知人に聞く　14％
　ブログ　　　13％
　雑誌や新聞　11％
　SNSサイト　 8％
　WEB掲示板　　5％
　Twitter　　　2％
　
「どのような方法でクチコミをしましたか？」
　
　クチコミ情報比較サイト　22％
　知人に話す　　　　　　　19％
　SNSサイト　　　　　　　 15％
　Q＆Aコミュニティサイト　15％
　ブログ　　　　　　　　　11％
　雑誌や新聞　　　　　　　7％
　Twitter 　　　　　　　　2％
　WEB掲示板　　　　　　　 2％


【化粧品・ペットの病院・家電製品… 約7割が「クチコミ情報 役立った」 】

「クチコミ情報が役立ったことはありますか？」という質問に対しては、68％が「はい」という回答でした。

　化粧品など購入を検討していた場合、参考にして評判が
　良ければ購入に踏み切れる。
　（派遣歴約1年／midoさん）

　愛犬が膝蓋骨脱臼になって、病院を探していたときに、
　色々な人のブログと病院口コミサイトを読んで今の病院を
　見つけた。HPを持っていない病院だったので、口コミ情報が
　なかったら知ることができなかった。
　（派遣歴10年／Nikkiさん）

　家電製品を買うときは必ずと言っていいほどチェック
　しています。お店では教えてもらえないマイナスの部分や、
　使ってみて不便な点など書かれていると、それを確かめて
　買うかどうか決めることができるので。
　（派遣歴10年／uarinさん）



【 「クチコミをする」45％、理由は「役に立ちたい」「失敗を共有」「ポイントのため」など様々 】

「クチコミをしたことがありますか？」
　よくする　　　9％　
　たまにする　　36％
　あまりしない　30％
　全くしない　　23％


「クチコミをした理由」

　ポイントがつくから。
　（派遣歴10年／ふーさんさん）

　人の役に立ちたいから。 自分もクチコミのお陰で
　助けられているから。
　（派遣歴2年／ふくちゃんさん）

　どちらかというと、失敗したなぁという時にクチコミする。
　皆さんに同じ失敗を回避していただきたいので。
　（派遣歴5年／sugar18さん）


　【 コミュニティが広がった、名医を見つけた…クチコミに関するエピソード 】

「クチコミで知った人気スポット・人気店でのエピソード」

　人気のレストランに行ったら、ハマッてしまい何度も
　行くようになった。また、レストランの常連の方達との
　コミュニティが広がった！
　（派遣歴10年／ecoさん）

　食べ物とかスポットではないのですが、病院です。
　クチコミ評判は間違えない名医で、自分の体がどうなって
　しまうのかと言う不安も解消され、あとあとに体に傷が
　残らずに済みました。
　（派遣歴11年／のんこさん）

　割引中！とあったが、その対象にならなくて
　高額な食事料金を支払った。
　（派遣歴8年／ままおさん）


■調査概要

　　調査方法　：PCサイト、携帯電話によるインターネットリサーチ
　　調査期間　：2010年1月28日-2010年2月28日
　　調査対象　：求人求職マッチングサイト「派遣＠ばる」の会員
　　回答者数　：56名
　　結果詳細　：http://val-luv.com/h_jijou/1002/res1002.html　


【 「派遣＠ばる」について 】 http://haken.val.ne.jp/
　会員登録者数30万人以上の国内最大級の派遣求人マッチングサイトです。


【 株式会社アイルについて 】 http://www.ill.co.jp/

・社名　　株式会社アイル（大証ヘラクレス上場　証券コード：3854）
・代表者　代表取締役社長　岩本哲夫
・設立　　平成3年
・資本金　2億65百万円
・社員数　329人（2009年7月末時点）
・売上高　38億62百万円（2009年7月期実績）
・本社　　大阪本社：大阪市北区・東京本社：東京都港区


【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社アイル　広報企画　菅原（すがわら）
TEL： 03-3569-3270　MAIL： info@ill.co.jp
東京本社：東京都港区新橋1-9-6


《関連URL》
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