メタフェイズ『Twitter(ツイッター)マーケティングに関する調査』を実施‐Twitter(ツイッター)マーケティングは企業Webサイトに有効なのか!？‐

報道関係各位
2010年7月21日

Webブランディングカンパニーである株式会社メタフェイズ(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：城野　誠大)は、企業Webサイトの制作・管理・運用・決裁に関わる男女を対象に『企業WebサイトにおけるTwitter(ツイッター)マーケティングに関する調査』を実施しました。企業WebサイトでどのようにTwitter(ツイッター)活用されているのか、どのような効果を生むのかを調査しました。


【調査概要】

調査名：≪Webマーケティング独自調査≫企業WebサイトにおけるTwitterマーケティングに関する調査
調査方法：インターネットリサーチ
調査対象者：自社Webサイトの制作・管理・運用・決裁に関わる20歳以上の男女
調査時期：2010年6月24日から7月1日
有効回答数：300サンプル
▽ 回答者分布
[性別]男性　225サンプル(75.0％)　女性　75サンプル(25.0％)
[年齢]20歳から29歳　33サンプル(11.0％)　30歳から39歳　90サンプル(30.0％)　40歳から49歳　86サンプル(28.7％)
50歳から59歳　71サンプル(23.7％)　60歳以上　20サンプル(6.7％)
調査機関：アンとケイト(株式会社ボーダーズ)


【調査結果】

■Twitterというサービス「知っていた」93.7％

まずはTwitterというサービスを知っていたか聞いてみました。すると9割を超える人が「知っていた」と答え、認知度がかなり高いことが伺えました。
また「知っていた」と回答した人にどこでTwitterを知ったのか聞くと「インターネットの情報サイト」と答えた人が55.5％と、半数以上がインターネットから情報を得ていました。


■自社サイトにTwitterを「取り入れている」19.2％

Twitterを「知っていた」と答えた人に、自身が仕事で携わっているWebサイトにTwitterを取り入れているか質問してみました。すると「取り入れている」は19.2％と少ない結果になりました。実際にWebサイトと連動させてTwitterを活用している企業はまだ多くないようです。


■半数以上がTwitterの効果を実感

Twitterを「取り入れている」と回答した人に対し、自身が仕事で携わっているWebサイトで活用した効果がどれぐらいあったのか質問してみました。「かなり効果があった」もしくは「まあまあ効果があった」と答えたのは53.7％なのに対し「あまり効果がなかった」もしくは「全く効果がなかった」は14.8％と、Twitterを活用している人の半数以上が効果を得られたと回答しました。
また「効果があった」と回答した人にどのような効果があったか聞いてみたところ、8割以上の人が「顧客の意見を収集することができた」と答えました。Twitterは企業からの一方的な情報発信だけでなく、顧客側の情報も収集できる手段として活用されています。


■Twitterは今後「有効」な手段38.1％

最後に、Twitterは今後自社Webサイトにおけるマーケティング手法として有効な手段であるか聞いてみました。「かなり有効だと思う」もしくは「まあまあ有効だと思う」が38.1％で3分の1以上の人が有効だと回答しました。しかし「どちらともいえない」も38.1％と、同じく3分の1以上を占める結果となっています。まだまだ企業Webサイトへの活用は様子見といった企業が多いのかもしれません。


【まとめ】

今回の調査ではWebサイトにおけるTwitterマーケティングについて、利用状況と有効性を調査してみました。この調査で、Twitterの認知度の高さは伺えるものの、企業がWebサイトと連動して活用することはまだまだ少ないということがわかりました。しかし、実際にTwitterを取り入れている人の多くは効果を実感しており、今後さらにTwitter活用する人が増えるのではないでしょうか。また、まだ未知数の分野であることから今後様々な試みが行われ、さらに効果の高いTwitterマーケティングの手法が見出されると思われます。

≪Webマーケティング独自調査≫Twitterマーケティングに関する調査詳細
http://www.metaphase.co.jp/press/2010/0720.php


【その他お問い合わせ】

今回この調査を行った株式会社メタフェイズでは、今後もWebサイトにおけるTwitterマーケティングの導入をお手伝いしていきます。企業とユーザーがよりよい関係を作れるよう、TwitterとWebサイトを連動させたコンテンツの企画・制作等も行っておりますので、お気軽にご相談ください。

Twitterマーケティングの導入に関するお問い合わせ
https://www.metaphase.co.jp/contact/



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□社 名 ：株式会社メタフェイズ
□所在地：新宿区新宿5丁目14-6 長府新宿ビル8F
□U R L ：http://www.metaphase.co.jp/
□設　立：2001年2月
□資本金：3000万円
□代表者：代表取締役社長　城野 誠大
□社員数：51名
□事業内容：Webブランディング関連事業
　○Webリサーチ
　　市場分析、競合分析、ユーザー調査、ヒューリスティック評価
　　アクセスログ解析、流入経路分析、ROI分析
　　Webブランディング調査、Webサイトイメージ調査 等
　○Webインテグレーション
　　Webコンサルティング、Webレギュレーション・ガイドラインの策定
　　Webサイトの設計(IA)、Webコンテンツの企画・取材・制作・運営
　　Webデザイン、UD、Flashコンテンツ制作、Flash Action Script開発
　　Web標準のためのCSSコーディング、アクセシビリティ対策
　　ブロードバンド動画コンテンツの制作・開発
　　Webアプリケーション、DB設計／開発、Webシステム全般
　○Webリテンション
　　Webサイトの維持育成、Webユーザーの囲い込み、Webマスター業務
　　Webサイトの定期更新・運用、サポート・メンテナンス
　　LPO：Landing Page Optimization(ランディングページ最適化)
　　SEO：Search Engine Optimization(検索エンジン最適化)等
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【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社メタフェイズ　広報担当：上野
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E-mail : info@metaphase.co.jp