ネットスーパーの利用実態に関する調査結果　〜需要拡大のポイントは、ネットスーパーの位置づけや価値の確立〜

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▼▼ネットスーパーの利用実態に関する調査結果▼▼
〜需要拡大のポイントは、ネットスーパーの位置づけや価値の確立〜
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マーケティングリサーチ＆コンサルティングサービスを提供する
株式会社マーケティング・コミュニケーションズは、
この度、「ネットスーパーの利用実態」をテーマに調査を実施いたしました。

１．調査概要

【調査背景】
近年注目されている「ネットスーパー」は、高齢者の増加や女性の社会進出に
伴う共働き世帯の増加により、利用の拡大が進んでいる。
今後さらに、利用が高まることが予想されているが、
そこにはいくつかの需要の食い違いが潜んでいる。
そこで、ネットスーパーの利用実態について、
弊社管理「オピネット」会員を対象に利用経験や利用理由について調査を行った。


【調査方法】
弊社管理「オピネット」によるインターネット調査

【調査期間】
2010年1月22日〜25日

【調査対象】
弊社管理オピネット会員
「オピネット　URL：http://www.opi-net.com」
20代以上の女性　1267名　（ただし学生除く）

【調査項目】
（１）ネットスーパーの利用経験
（２）利用理由、非利用理由
（３）ネットスーパーの満足度
（４）今後の必要性


２．調査結果概要

（１）ネットスーパーの利用経験者は、17％にとどまる。

（２）利用している理由は、重いもの・かさばるものを届けてくれるため。
　　そのため、購入している商品は、「米」「しょうゆ・砂糖などの調味料」「お茶・飲料水」
　　が上位を占める。

（３）「個配サービスは生協」「利便性はコンビニ」が定着の中、
　　今後のネットスーパーの需要拡大のポイントは、ネットスーパーの位置づけや価値の確立。

（４）ネットスーパーの需要拡大の２つの方向性。
　　［１］価格を高くして勝負する場合
　　利便性という価値が定着したコンビニなどの業態により展開されるべき！！
　　［２］他のサービスとの併売で勝負する場合
　　家事代行サービスなど生活支援サービスとしてサービス領域を広げるべき！！


【調査レポートのダウンロード】＝＝＝＝＝＝＝
本調査レポートを無料でダウンロードできます。
ぜひご利用ください。
http://www.mctokyo.co.jp/exam/kurashi/
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【調査に関するお問い合わせ】＝＝＝＝＝＝＝＝
株式会社マーケティング・コミュニケーションズ
暮らし研究チーム　（担当：佐藤）
TEL：03-3222-4250　FAX：03-3222-4258
Email：support@mctokyo.co.jp
URL：http://www.mctokyo.co.jp/contact/
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【暮らし情報レポート】
マーケティング・コミュニケーションズは、
暮らしに関するアンケートを定期的に実施しております。
ぜひ、ご覧ください。


【会社概要】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
株式会社マーケティング・コミュニケーションズ

事業内容：
マーケティングリサーチ・コンサルティング全般
コンサルティング、企画・立案、調査、制作、販売企画、
開発、プロジェクト運営、データベース、研修、海外事業など

調査手法：
フィールド面接調査、グループインタビュー、店頭調査、街頭調査、
ミステリーショッパー、インターネット調査、海外調査　など

所在地：〒102-0083　東京都千代田区麹町5-4　セタニビル9F
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URL：http://www.mctokyo.co.jp
　　 http://www.opi-net.com（生活者サイト）
Email：support@mctokyo.co.jp
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