iPhone満足度、驚異の98％!ユーザの気持ちをしっかり掴むiPhone−『すぐにAndroidへの切り替えを検討している』iPhoneユーザは僅か0.8％

株式会社バルク(本社：東京都中央区、代表取締役社長：谷　洪(たに　ひろし)、以下バルク)は株式会社フィルモア・アドバイザリー(本社：東京都文京区、代表取締役社長：森　航介(もり　こうすけ)、以下フィルモア・アドバイザリー)との共同で『スマートフォン』についてアンケートを実施しました。
フィルモア・アドバイザリーはiPhoneアプリを使った新しいアンケートツール『AskSmart.ly(アスク・スマートリー)』を開発、2010年12月にiPhoneアプリとしてリリースしております。
今回そのAskSmart.lyを使って、iPhoneユーザ500名にアンケートを行い、iPhoneの満足度やAndroidの興味度について調査しました。

【スマートフォンに関するアンケートレポート】
http://www.vlcank.com/mr/report/045


▽トピックス▽
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iPhone満足度、驚異の98％!ユーザの気持ちをしっかり掴むiPhone。
しかしiPhoneには満足していてもAndroidも気になる!？iPhoneユーザの約7割がAndroidに『興味がある』と回答。

【あなたはiPhoneを購入して満足していますか】との質問に、『大変満足している』の回答が62.2％、『まあ満足している』の回答が35.8％で、合わせて98％以上が満足していました。
一方で【あなたはAndroid端末のスマートフォンには興味がありますか】との質問に、『大変興味がある』の回答が29.6％で約3割、『まあ興味がある』の回答が45.0％で、合わせて約7割がAndroid端末のスマートフォンに興味を持っています。


▽調査概要▽
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調査方法：Webアンケート方式
調査対象：10代-70代男女iPhoneユーザ(AskSmart.ly登録メンバー)500人
調査日時：2010年12月21日(火)-12月27日(月)
調査機関：株式会社バルク


▽質問1▽
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Q:【あなたがiPhoneを購入した際のキャリアの状況をお答えください】

まず、iPhoneを購入した際のキャリアの状況を確認したところ、『ソフトバンクの携帯電話からiPhoneに機種変更』が28.4％で最も多かったです。
キャリアを切り替えた方では『NTTドコモからiPhoneに切り替え』が16.6％、『auからiPhoneに切り替え』が18.4％、『その他の携帯電話からiPhoneに切り替え』が3.6％で、僅かながらNTTドコモよりauからiPhoneに切り替えた方が多かったです。
また、『NTTドコモの携帯電話とiPhoneの2台持ち』が16.2％、『auの携帯電話とiPhoneの2台持ち』が7.0％、『その他の携帯電話とiPhoneの2台持ち』が7.6％で、合わせて『2台持ち』の方が約3割いました。
キャリアを切り替えた方と2台持ちの方を合わせて約7割となり、iPhoneがソフトバンク新規顧客獲得に大きく貢献していることを表しています。


▽質問2▽
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Q:【あなたはiPhoneを購入して満足していますか】

それでは、iPhoneに対する満足度はどうなのでしょうか。
『大変満足している』の回答が62.2％、『まあ満足している』の回答が35.8％で、合わせて98％という驚異的な満足度でした。
iPhoneはユーザの気持ちをしっかり掴んでいるようです。


▽質問3▽
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Q:【あなたはAndroid端末のスマートフォンには興味がありますか】

最近Android端末のスマートフォンが各社から発売されてスマートフォン市場が熱を帯びてきていますが、iPhoneユーザはAndroidに興味があるのでしょうか。
『大変興味がある』の回答が29.6％で約3割、『まあ興味がある』の回答が45.0％で、合わせて約7割がAndroid端末のスマートフォンに興味を持っています。
iPhoneユーザは元来IT系の商品には関心がある方が多いのでしょう、iPhoneに満足していてもAndroidに興味を持っている方が多いようです。


▽質問4▽
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Q:【あなたはiPhoneからAndroid端末のスマートフォンに切り替えを検討していますか】

『すぐ切り替えを検討している』は僅か0.8％、『将来的には切り替えを検討している』は18.2％でした。
やはりiPhoneに満足しているので、Androidに興味は持っていてもすぐに切り替えはしないようです。


その他、Android端末のスマートフォンで『欲しい(ガラケー)機能』は『おさいふケータイ』(39.8％)が1番多く、続いて『赤外線通信』(36.2％)でした。
『おさいふケータイ』は過去NTTドコモユーザ(『NTTドコモからiPhoneに切り替え』もしくは『NTTドコモの携帯電話とiPhoneの2台持ち』)の方の約半数(48.8％)が欲しいと回答しています。
性別でみますと女性の半数以上(56.7％)の方が、年代別でみますと10-20代の半数以上(53.1％)の方が『赤外線通信』が欲しいと回答しています。

『欲しい機種』では『GALAXY S(docomo SC-02B)』(22.1％)が1番多く、続いて『REGZA Phone(docomo T-01C)』(17.7％)でした。


詳細レポートにつきましては、弊社ホームページの調査レポートをご覧ください。
http://www.vlcank.com/mr/report/045

【会社概要】
■　株式会社バルク
　　代表取締役：谷　洪(たに　ひろし)
　　資本金：150百万円
　　設　立：2007年3月1日
　　所在地：東京都中央区日本橋馬喰町2-2-6　朝日生命須長ビル
　　URL：http://www.vlcank.com/
　　
概　要：マーケティングリサーチ事業、情報セキリュティ、
　　　　内部統制・リスクマネジメントコンサルティング事業

■　株式会社フィルモア・アドバイザリー
　　代表取締役：森 航介(もり　こうすけ)
　　URL：http://www.fillmoreadvisory.jp

概 要：iPhoneアプリを使ったアンケートツール『AskSmart.ly(アスク・スマートリー)』開発・運営
データ分析ツール『vizoo(ビズー)』開発・運営
iPhone/Android向けロケーションベースサービス『テリトリ』開発・運営

【本調査レポートに関するお問い合わせ先】
株式会社バルク　MR事業部
〒103-0002　東京都中央区日本橋馬喰町2-2-6　朝日生命須長ビル
TEL:0120-460-869
E-mail:info_mr@vlcank.co.jp
URL:http://www.vlcank.com/mr/

【AskSmart.ly(アスク・スマートリー)に関するお問い合わせ先】
株式会社フィルモア・アドバイザリー
〒113-0033 東京都文京区本郷6-17-9 本郷綱ビル
TEL:03-3812-5324
E-mail:support.asksmart.ly@fillmoreadvisory.jp
URL:http://www.asksmart.ly


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