東北復興イベント2011「笑顔のおもてなし」東京講演会開催

東北地方太平洋沖地震で多大な被害を受けている福島県の復興への足がかりをつ
くるために、特例子会社 株式会社アイエスエフネットハーモニー（代表取締
役：渡邉幸義）は東北復興イベント〜笑顔のおもてなし〜と題して講演会を開催
いたします。　今回の講演では、ザ・リッツカールトン・ホテル元日本支社長の
高野登氏をお招きして、おもてなしの心についてお話していただきます。

第1回目の講演会は障がい者が接客対応をする福島市の匠カフェ（アイエスエフ
ネットハーモニー）において開催をいたします。東京地区においても、是非皆様
に東北・福島の現状を知っていただき、匠カフェを応援していただきたく、更に
東京にて第2回目の講演会を開催させていただく運びとなりました。

また今回の講演会では、匠カフェを応援していただく会員の募集もさせていただ
きます。　アイエスエフネットグループでは今後も東北地方での障がい者雇用の
拡大をして参る予定です。皆様に当グループの取り組みをご理解いただき、応援
していただくことで更に多くの障がい者の雇用へとつながって参ります。震災に
よって様々なことが縮小している東北・福島に私たちが出来ることは何か、共に
かんがえてみませんか？

■講演概要■

◆開催日時：12月12日（月）、13：00〜15：00
◆場所：株式会社アイエスエフネット　サポートトレーニングセンター
　　　　 東京都港区赤坂7-1-16　日本生命赤坂第二ビル　
◆講演内容
1．ザ・リッツ・カールトン・ホテル元日本支社長　高野　登　氏／「お客様への贈り物」
2．ISFnetグループ代表取締役　渡邉　幸義／「震災からの復興取組み」
3．高野登氏、渡邉幸義による対談／「復興と、心の絆」
◆料金：5千円（高野様の最新発刊書籍付き）
　　※収益はNPO法人FDA及び日本財団様を通して被災地への支援金として寄付させて
　　　　いただきます。

◆参加方法：アイエスエフネットハーモニー にお電話もしくはメールにてお申込みください。
TEL：03-5343-7100　FAX：03-5343-7101
Mail：harmony-houmon@isfnet.com

◆ゲスト講師
高野登氏・・・顧客満足度（CS)のみならず、ホテルのサービス評価も非常に高
いザ・リッツ・カールトン・ホテル元日本支社長。

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■問合せ先■
アイエスエフネットハーモニー
東京都中野区新井1-9-1 中野区立商工会館1階
ＴＥＬ：03-5343-7100
Mail：harmony-houmon@isfnet.com