CallConnectがチャットワークとの連携を開始しました。
CallConnectは2016年2月8日(月)、チャットワークとの連携を開始しました。
CallConnectは2016年2月8日(月)、チャットワークとの連携を開始しました。
チャットワークと連携すると、通話終了後に通話内容が任意のルームに自動で投稿されるように
なります。電話サポートの担当者以外でも同じルームの所属メンバーであれば通話内容を再生す
ることが可能です。これにより電話対応もチャットワーク上で効率良く管理できます。
nnectは既に、Slack、kintone、ネクストエンジン、Salesforce、Zendeskとも連携しています。
クラウド上で複数のサービスを連携させることで、柔軟な顧客対応を実現します。
CallConnectは2015年7月よりサービスを開始した、クラウド型電話システムです。2015年4月のKDDIウェブコミュニケーションズで開催された「SmartCommunicationAward2015」で優秀賞を受賞後、60社以上のカスタマーサポートで利用され、新しい電話サポートのサービスとして注目されています。通常1ヶ月以上かけてシステムを構築するものが、わずか5分で電話窓口を開設できるので急なニーズにも対応でき、ご利用の方からご好評いただいております。
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企業情報
企業名 | 合同会社selfree |
---|---|
代表者名 | 小俣隼人 |
業種 | ネットサービス |
コラム
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