2016年「外国人向け先端＆有望サービス」ビジネス探索総調査

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株式会社ESP総研（東京都港区、代表取締役：村岡　正悦）は、市場調査レポート“2016年「外国人向け先端＆有望サービス」ビジネス探索総調査”を発刊しました。

■はじめに

ここ数年、日本をリードする主たるハードウェア・ベンダ、ソフトウェア・ベンダにおいて、従来のハードウェアやソフトウェア（プロダクト）を軸としたビジネスモデルから脱却し、新たな時代を先取りするべく、「サービス」ビジネスへのシフトならびに「サービス」ビジネスの追求・模索を行うところが増えた。そして、そういった主たるハードウェア・ベンダ、ソフトウェア・ベンダから、新たな「サービス」ビジネスの追求・探索を行うべく、多面的な調査・研究を行って欲しい、といった依頼を数多くの企業から頂いた。

加えて、中国人観光客の購買現象を表した「爆買い」が流行語大賞にノミネートされ、民泊が国家戦略特区の施策になるなど、インバウンドの隆盛が新たな社会現象を生み出し、連日のようにメディアに取り上げられるようになっていることや、来たる2020年に開催される東京オリンピック・パラリンピックに向けて、外国人向けサービスに関する特需が起こっている。

このような理由・背景から、今回、 “2016年「外国人向け先端＆有望サービス」ビジネス探索総調査”を発刊するに至った。従ってESP総研では「外国人向け先端＆有望サービス」ビジネスを展開しているプレイヤー115社・団体をリストアップし、当該参入プレイヤー115社・団体全て（100％）に対して専門調査員による電話による取材を行い、そのうち合計39社・団体（33.9％）から「外国人向け先端＆有望サービス」に対する取り組みを取材することができた。

具体的には、当該主要各社に対して「外国人向けサービス」概要（具体的なメニュー内容、サービスの種類、ビジネスモデル）や料金体系：平均導入実績価格＜実績ベースを中心に＞など、適用分野・対象用途エリア（エリア・分野、業種・業務）、販売ターゲット、「外国人向けサービス」ビジネスを取り巻く環境（SWOTの中のOTなど）、開始時期・導入実績・前年比伸長率（％）などを中心に多面的且つ多層的に調査を行った。

今回、ESP総研では総力を結集して“2016年「外国人向け先端＆有望サービス」ビジネス探索総調査”を刊行するに至ったが、主要プレイヤーへのヒアリングを通して、外国人向けサービスの今後への手応えを感じることができた。これから非常に期待できる市場であるが、今後、どのような変遷を経て成長していくのか、この過程を見守り続けたいと思っている。そして、当レポートが「外国人向けサービス」市場の成長の一役になれば幸いである。

この調査報告書が「外国人向けサービス」関連ビジネスに着眼する全ての皆様のマーケティング活動に貢献できることを心から切に望むものである。

■調査対象

・Web上にて「外国人向けサービス」と言及している事業者（プレイヤー）＜115社・団体＞すべてにアプローチを行い、そのうち「外国人向けサービス」のシーズを持っているプレイヤーについてのみ、徹底的に深堀インタビュー・分析を行った。但し、売上を伴わない「シーズ」（無料サービスなど）は調査対象外とした。その結果、合計39社・団体（取材アプローチ企業全体の33.9％）に対して深堀ヒアリングを実施できた。

■サブタイトル

～「外国人向け先端&有望サービス」主要プレイヤー（39社）の取り組み最前線（サービスの種類と種類別　売上規模推移、TOTAL推移、サービス事業者別　シェア・ランキング）／最新の「外国人向け先端&有望サービス」ビジネス・ケーススタディ（39社）を調査項目別に徹底的に集計＆分析／日本市場における「外国人向け先端&有望サービス」実態ビジネスの現状を把握し、次の商機（チャンス）を掴むための深堀調査レポート～

■調査方法

・弊社専門調査員による電話による取材、並びにメールによる追加的な情報収集、弊社内データベースの活用により調査・分析を行った（主は電話取材であった）。

■調査＆レポート期間

・2016年7月1日(電話ヒアリング開始)～2016年7月22日（電話ヒアリング、電話によるフォローヒアリング）まで深堀調査を実施した。その後レポーティング（集計＆分析）を実施し、2016年7月27日に集計＆分析ならびにコメント化が終了した。

【企画・調査・分析・レポーティング・監修・編集】

1）企画・監修・編集：ESP総研　村岡正悦

2）分析・レポーティング：ESP総研　村岡正悦、小林貴幸

3）調査： ESP総研　小林貴幸

■トータル・ページ数（報告書）

・226ページ

■目次（詳細）・URLはこちら↓

http://www.espers.co.jp/?p=8316