エイチ・アイ・エス、『Kintone』と連携できる顧客データ統合ツール『uSonar』を導入 ～データ登録時点から情報を即時共有し、業務効率をさらにアップ～

＜導入経緯＞

　HISは旅行事業において、個人旅行だけでなく、近年、企業様との取引を強化して参りました。企業様との取引数の増加にともない、HISは業務の効率化を図るため、『Kintone』を導入しました。『Kintone』には業務改善のための様々なアプリ（※1）が存在しており、手軽に活用できるというメリットがあります。一方で、各部署で各々のアプリを活用してしまっており、その結果、顧客の状況の把握に時間・手間がかかる面に課題を感じていました。

　そこで、『Kintone』と連携して顧客データの自動整備・一元化を実現することのできる顧客データ統合ツール『uSonar』を導入しました。併せて、登録時点から顧客データの標準化を行うことができるSFA支援ツール『sideSonar』、名刺管理アプリ『u名刺』を導入しました。

 

＜導入メリット＞

①　全国の事業所ごとに採番しているLBCコードをキーとしたデータの一元管理を実現。

顧客データの登録・整備にかかっていた業務時間を年間で80％削減。

②　『Kintone』の情報集約アプリと『u名刺』『sideSonar』を連携することで、標準化された情報を即時共有する体制を構築。

③　既存顧客の市場シェアを元に、自社の強み/弱みを可視化したターゲティングを実現。

整備されたデータを元に効率的にターゲットリストの作成が可能になり、リスト作成の業務時間を年間で72％削減。

 

【『uSonar』、『sideSonar』、『u名刺』と『Kintone』の連携図】

 

（※1）『Kintone』のアプリとは、様々な機能を備えたアプリケーションを指します。稼動中の総アプリ数は24万件を突破しており、ユーザーは複雑なプログラミングを行わず、マウス操作だけで業務アプリを活用可能です。具体的には、顧客管理、交通費申請、日報、契約書管理などのアプリが存在します。

 

　ランドスケイプは、顧客データ統合ツール『uSonar』やSFA支援ツール『sideSonar』を活用し、様々な企業様のデータ統合やデータ利活用の管理基盤の構築を支援してまいります。

 

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＜企業データベース『LBC』について＞

　『LBC』は、ランドスケイプが全国の事業所に11桁の管理コードを採番した日本最大級の企業マスタデータです。業種や売上高、利益、従業員数など、企業の属性情報を紐付けて一元管理しています。

　※詳細はWEBサイト：https://www.landscape.co.jp/service/lbc/をご参照ください。

 

＜顧客データ統合ツール『uSonar』について＞

　顧客に関わる様々な情報を統合し、管理することができるクラウド型のCDI(Customer Data Integration)ツールです。ランドスケイプが長年培ってきた様々なフォーマットのデータをクレンジングするノウハウや、自社構築した820万拠点の企業データベース『LBC』が搭載されています。SFAやマーケティングオートメーション、DMPなどのアドテクノロジーなどのソリューションとの連携が可能です。

　※詳細はWEBサイト：https://www.landscape.co.jp/service/usonar/をご参照ください。

 

＜HISの概要＞

株式会社エイチ・アイ・エス

　所在地：東京都新宿区西新宿6丁目8-1　新宿オークタワー29階

　代表者：代表取締役会長兼社長（CEO）　澤田　秀雄

　設立：昭和55年12月19日

　資本金：11,000百万円（平成29年10月31日現在）

　事業内容：旅行業、ホテル事業、航空事業　ほか

　URL：https://www.his.co.jp/

 

＜ランドスケイプの概要＞

株式会社ランドスケイプ

　所在地：東京都新宿区西新宿3丁目20-2　東京オペラシティ15階

　代表者：代表取締役社長　福富　七海

　設立：1990年9月10日

　資本金：4億66百万円

　事業内容：データベースマーケティングの支援事業

　URL：https://www.landscape.co.jp/