SMSの送信から本人認証およびネット決済との連動までクラウド上で実現する「SMS Payments」提供開始

株式会社NTTデータスマートソーシング（本社：東京都江東区、代表取締役社長：和田泰之、以下「NTTデータスマートソーシング」）は、SMS（ショートメッセージサービス）の送信から本人認証およびネット決済との連動までをシームレスに実現する「SMS Payments注1」（SMSペイメント）サービスを2017年2月8日から提供開始します。SMSペイメントは、クラウド提供によりお客さま企業の高品質・低コスト・短納期へのニーズに対応するとともに、顧客接点の有力手段として注目されているSMSの活用によりお客さま企業の業務プロセス効率化に貢献します。

【背景】

近年、スマホ（スマートフォン）に代表されるモバイルデバイスの急速な普及によって個人の行動様式が変化し、ビジネスにおける消費者とのコミュニケーション手段は従来の電話（音声通話）や電子メールからチャットやSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）等へと拡大しています。

そのような中、SMSは、携帯電話番号のみでメッセージを送信できるため通信キャリア変更による影響を受けにくく到着率が高いこと、メッセージの着信が画面に通知されるため開封率が高いこと、および着信先がスマホ等の個人を特定しやすいデバイスであること等から、顧客接点の有力な手段として企業の注目を集めています。

このような背景から、NTTデータスマートソーシングでは、お客さま企業が消費者にSMSを送信してWebに誘導し本人認証をした上で重要なメッセージを表示したり決済システムと連動する等の機能を備えたSMSペイメントをクラウドサービスとして提供することとしました。

【概要】

・Web上での管理画面の提供（メッセージ文言の設定や送信先CSVファイルのアップロードおよび送信先毎の各種ステータス管理等）

・SMS送信（外部のSMS送信サービスとのAPI接続）

・送信メッセージ中へのURL自動挿入によるWebページ誘導

・当該Webページの自動生成とパスワード等による本人認証

・当該Webページと外部の決済代行サイトとのシームレスな連動（オプション）