某企業から注力分野「ITアウトソーシング」を受注〜ITアウトソーシング化により、コア業務(ホテル業)へ集中を目指す〜

株式会社ニーズウェル(本社:東京都千代田区、代表取締役会長兼社長 船津 浩三)は、某企業から、IT業務を支援する「ITアウトソーシング」を受注しましたのでお知らせいたします。今回の受注によって、新たなお客様とのパートナーシップを築くとともに、当社の「ITアウトソーシング」の強みを活かし、同社のコア業務(ホテル業)における迅速なサービス提供と顧客満足度向上に貢献してまいります。

1.受注の背景

DX化や業務改善のニーズが年々高まる一方、人材不足によって長期的な体制構築が難しい状況が続き、企業が自社内だけでIT全般の統制を行うことが困難な局面が増加しています。
某企業では、業務システムの有識者が体制変更によって不在となるため、業務システムの運用に係わる各種設定、データ更新、付帯する管理業務など、ITに関する業務の一部をアウトソーシングし、コア業務(ホテル業)に集中するための体制構築を検討しておりました。


このニーズに対して当社から以下の提案を行い、見込まれる費用対効果および当社の長年にわたるホテル業のITアウトソーシング実績を評価いただき、今回の受注に至りました。

 

①システム運用管理
 ホテルの業務システムの運用・保守を行い、安定したサービス提供をサポート
②IT技術サポート
 専門的なITスキルを持つ当社スタッフによる技術サポートおよびヘルプデスク対応

③ナレッジベース構築

 サポートドキュメントやマニュアルの整備およびインシデント管理

 

 

2.「ITアウトソーシング」の特徴

当社の注力分野である「ITアウトソーシング」は、情報システム部門の代行やシステム基盤の運用・保守などを通じて、企業のビジネス課題を解決するサービスです。当社が長年の実績で培った技術力やノウハウ、さまざまな企業規模に対応する柔軟な人員構成や契約形態で、人員不足対策や業務効率化・ローコスト化などのIT全般の統制をお客さまとともにお客さまの立場でサポートします。

 

①運用設計・運用監視
 長年の運用実績で培ったノウハウを活かして、安定かつ安全なインフラ環境・システム、業務の高付加価値化・DX化・長期体制を提供し、お客様がコア業務に集中できる環境を構築します。
②オペレーション代行
 復旧作業、バックアップ作業、脆弱性対応などシステムのオペレーションを代行します。

③マネージドサービス

 移行・設計・構築から保守運用まで、当社が全て行います。長年培った技術力でシステムの高品質化・DX化・運用費削減・ヘルプデスクなどを随時推進します。

 

※「ITアウトソーシング」詳細情報:https://www.needswell.com/service/itoutsourcing/

 

 

【会社概要】

会社名:株式会社ニーズウェル

所在地:東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニ ガーデンコート13階

代表者:代表取締役会長兼社長 船津 浩三

設立:1986年10月

URL:https://www.needswell.com/

事業内容:ソフトウェアの開発・運用・保守、ソリューション製品の開発・販売・運用・保守


【報道関係資料】

IRニュース https://www.needswell.com/ir/news

その他のお知らせ https://www.needswell.com/news/index

 

【製品・サービスについてのお問合せ先】営業部

sales@needswell.com

​050-5357-8344(直)


【ニュースリリースについてのお問合せ先】経営企画部

ir-contact@needswell.com
 



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企業情報

企業名 株式会社ニーズウェル
代表者名 船津 浩三
業種 その他サービス

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