アイドマ・ホールディングスがトラクションの提供する製品“クリックアクセス”の拡販を本格開始　

〜トラクション株式会社の提供するインターネットお問合わせシステム“クリックアクセス（Click Access）”の拡販を目的とした営業支援を本格開始〜

　株式会社アイドマ・ホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役：三浦陽平）と、トラクション株式会社（本社：埼玉県川口市、代表取締役：篠原義岳）は“クリックアクセス”の拡販を目的とした、業務提携を行いました。


　■業務提携開始の背景について■　
株式会社アイドマ・ホールディングスは創業以来、アプローチ型の営業組織を保有していないIT関連企業向けに様々な営業支援を実施して参りましたが、この度、トラクション株式会社が保有する製品である“クリックアクセス”の拡販に向けたセールスパートナーとして、ファーストアプローチに特化した営業支援という形態で業務提携を開始することに決定致しました。
トラクション株式会社のセールスパートナーとして、“クリックアクセス”の価値をより多くの潜在顧客に伝えて参ります。


　■“クリックアクセス”の概要■　
動画や文字チャットを利用したWebサイトからのリアルタイムお問い合わせシステムである、トラクション株式会社の保有する製品である“クリックアクセス”は、顧客がWebページ上にあるボタンをクリックするだけで、お問い合わせ窓口にアクセスをし、動画・音声・文字チャットによる臨場感のあるリアルタイムでの顧客対応ができます。
企業様は動画での詳細な商品説明及び販促活動、トラブル対応、相談窓口などのサービス対応の強化を行えます。


　■“クリックアクセス”の特徴について■　
・Webページからボタン一つのクリックでお問合せ可能
　問い合わせボタンを設置したWebページからボタン一つのクリックで
　お問い合わせをして頂けます。
　電話番号のダイヤル、メールでのお問合せの手間による離脱も防ぎます。
・99％以上のパソコンで、簡易に、かつ即座に導入が可能
　現在、インターネットに接続されているパソコンの99％以上に導入
　されている、Flash Playerがあれば、即座に導入が可能です。
・お客様の専用ソフトのインストール不要
　お客様もFlash Playerがインストールされていれば、お問い合わせが
　可能です。また、インストールされていない場合もAdobe社のサイトから
　無償でインストールして頂けます。
・順番管理機能により、問い合わせ順に対応が可能
　お客様に対し、受話器を持ったまま電話口で待たせることなく、
　オペレータが順次対応できます。
・動画や文字入力を含めての説明が可能
　音声だけで、うまく説明できない場合であっても、動画やチャットでの
　文字入力で正確に情報をお伝えすることが可能になります。
・月額5,000円から、上限２万円までの利用時間に応じた料金設定
　料金の上限額が決まっており、利用時間に応じた料金計算の方法を
　採っているので、必要以上に割高な料金がかかることはありません。
　また、電話機が不要なので、初期導入費もコストがかかりません。
・お客様の料金負担無し
　お客様はインターネットを経由してお問合せをするので、通話料金などの
　負担がありません。


　■“クリックアクセス”の使用例■　
・ペット販売や鮮魚販売
　動物の愛らしさや、鮮魚の生きの良さをライブで伝えたい場合に
・サポートセンター、トラブルサポート
　動画で顔を見て対応できる。トラブル対応なども商品を見せながら
　説明したい場合に
・医療相談
　遠隔地や地方の医療機関や公共機関の補助など、正確に器具や薬品の
　使用方法などを伝え、感染拡大の防止に役立てたい場合に
・DV、虐待110番
　動画での状態把握をしたい場合に
・保険相談
　顔を見ながら気持ちをやり取りしたい場合に
・アンケートサイト
　動画によって本当の声を届けたい場合に
・手話案内
　耳の不自由な方や、電話での通話ができない方のために
・文字案内
　文字チャットで口の不自由な方や、気軽にお問合せをしたい方のために


　■会社概要について■　
■社名　　　　　：　株式会社アイドマ・ホールディングス
■設立年月日 ：　2008年12月22日
■本社所在地　：　東京都豊島区池袋2-12-11　三共池袋ビル4F
■代表者　　　　：　三浦 陽平
■事業内容　　 ：　アプローチ型営業体制構築支援事業
　　　　　　　　　　 　WEBセールス支援事業
　　　　　　　　　　　 アポイント保証型ビジネスマッチング事業
　　　　　　　　　　 　完全成功報酬型PR代行事業
　　　　　　　　　　　 コミット型採用支援事業
■ＵＲＬ　　　　　：　http://www.aidma-hd.jp
■広報担当　　 ：　中村 光太郎
■連絡先　　　　：　TEL・03-5979-8365　　FAX・03-5979-7213
　　　　　　　　　 ：　Mail・traction@aidma-hd.jp（中村宛）
■報道関係連絡先　：　Mail・press@aidma-hd.jp（中村宛）


■社名　　　　　：　トラクション株式会社
■設立年月日 ：　2005年4月1日
■本社所在地　：　埼玉県川口市並木2-6-6　グランドステータス高野6F
■代表者　　　　：　篠原 義岳
■事業内容　　 ：　コンピュータネットワークシステムの設計、開発及び販売
　　　　　　　　　　 　コンピュータネットワークシステムの設計、構築、保守、販売及びメンテナンス
　　　　　　　　　　　 インターネットプロバイダー業
　　　　　　　　　　　 インターネットでの広告業務
　　　　　　　　　　　 インターネットでの商品売買代金の決済業務及びその代行
　　　　　　　　　　　 インターネットのウェブ・コンテンツの企画、開発及び運営
　　　　　　　　　　　 通信販売業務
　　　　　　　　　　　 ITに関する新規事業の企画・開発
■ＵＲＬ　　　　　：　http://www.traction.jp/
■広報担当　 　：　戸田 ・篠原
■連絡先　　　　：　TEL・048-452-4254　　FAX・048-452-4256
　　　　　　　　　 　　Mail・info@traction.jp（戸田宛）