【訪日中国人観光客を誘致するには!!】旅行消費ニーズを分析した月1回の定期レポート配信

【訪日外国人旅行者の“生の声”を収集する仕組み】

　成田空港に常駐する外国語対応スタッフは、毎日多くの訪日外国人観光客と接しています。主に帰国前の観光客からヒヤリングするため、空港内の購買動向だけでなく、日本滞在中の宿泊、飲食、移動、観光などにかかわる定性的な情報を収集することができます。

　収集した情報は、成田空港内オフィスにて担当スタッフが自ら集計し、東京本社で分析を加えた後、定期レポートにまとめ毎月1回発信します。


　従来から空港内にて定点観測を続けていましたが、集計機能を空港オフィスに設置することで、集計・分析のスピードアップを図り、情報の劣化を防ぐことができました。
　現場で情報収集にあたったスタッフが集計まで行うため、観光客の感性まで反映した“生の声”を、バイアスをかけず取り込むことができるのです。


【インバウンド支援サービスに情報を活用】

　今回強化した体制により収集した情報は、当社のインバウンド支援サービスの開発・改善のリソースとして活用します。
　定性的な情報収集、リサーチを組織的にかつ日常的に行える体制を整えることによって、観光インバウンド需要を掘り起こし、インバウンド業界をトータルサポートしていきます。


【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社インジェスター　担当：尹日洙(ユン・イルス)
E-mail: i-yun@injestar.co.jp
携帯電話: 080-5448-0916
TEL: 03-5575-2691 FAX: 03-5575-2694 　
〒106-0041 東京都港区麻布台1-11-5 東京麻布台セミナーハウス7F

《関連URL》
http://www.injestar.co.jp/
http://www.injestar.co.jp/release/
http://www.injestar.co.jp/release/2010/release_vol6.html
http://www.injestar.co.jp/release/2010/release_vol6.pdf