マーケティングCTI「DISH」の機能強化・スマートフォン(Android/iPhone)に対応した「DISH for Smartphone」を発表

　データベースマーケティング支援会社である株式会社ランドスケイプ（本社：東京都新宿区、代表取締役　新名　義明、以下ランドスケイプ）は、アウトバウンドコールセンターでリード獲得した際の録音音声や見込み客情報（位置情報やルート情報）をスマートフォンから確認できる「DISH for Smartphone」を開発し、2012年1月5日より販売いたします。


＜マーケティングCTI「DISH」について＞

　マーケティングCTI「DISH」は、弊社のデータべースマーケティング/CRM支援で培ったノウハウを詰め込んだ「戦略的コンタクトセンターシステム」です。

　従来のCTI機能や顧客データの一元管理機能に加えて、ダイレクトメール・Eメール・FAX、Webマーケティングなどの複数のチャンネルにおけるマーケティング戦略を事前に設定でき、運用状況の把握、結果分析までを統合して管理する戦略的なコンタクトセンターシステムが構築できます。

※CTI（Computer Telephony Integration）：コンピュータと電話の機能を連携させたシステム
※導入実績： テレマーケティング会社様や通販会社様、保険会社様を中心に約5500席（2011年11月末現在）


マーケティングCTI「DISH」の詳細はこちら
http://dish.landscape.co.jp/



＜強化した機能＞

スマートフォン(Android/iPhone)から録音再生および地図情報を確認できる「DISH for Smartphone」
　・録音音声再生機能
　・地図連携機能
　・ルート情報連携機能
　・SFA機能(訪問履歴の管理）



＜機能強化の経緯＞

　マーケティングCTI「DISH」は、2006年にサービス開始してから、すでに多くのお客様にご利用いただいていますが、この度、お客様よりさまざまなご提案・ご要望を頂いた内容を元に機能を強化し、スマートフォン(Android/iPhone)から録音音声や地図情報を確認できる「DISH for Smartphone」をリリースいたしました。

　この機能によって、リード獲得した際の微妙なニュアンスを営業担当者が把握できるため、より的確な営業活動を実現できます。また地図情報とも連携しているため、現在地からの移動ルート及び所要時間も同時に把握できます。

※なお自社にコールセンターを保有していなくても、ランドスケイプのコールセンターでリード獲得を実施することで、営業担当者は、スマートフォンから録音音声及び地図付で獲得したリード情報を確認することも可能です。



　この「DISH for SmartPhone」機能追加により、営業力や顧客との関係の継続を強化し、効率的に収益の向上が実現できます。ランドスケイプは、お客様のご要望や環境の変化にあわせて、今後ともマーケティングCTI「DISH」の機能強化を図ってまいります。


※「iPhone」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
※「Android」は、Google Inc.の商標または登録商標です。



＜ランドスケイプの概要＞
　株式会社ランドスケイプ
　所在地　：東京都新宿区西新宿3丁目20-2 東京オペラシティ15階
　代表者　：代表取締役社長　新名　義明
　設立　 　：1990年9月
　資本金　：4億66百万円 (2011年12月現在)
　事業内容：データベースマーケティングの支援事業
http://www.landscape.co.jp/



＜報道に関する問合せ先＞
株式会社ランドスケイプ 担当：システム本部　長澤　紘子
03-5388-7015　FAX ： 03-5388-5301
ir@landscape.co.jp



＜製品・サービスに関する問合せ先＞
株式会社ランドスケイプ 担当：営業本部　筒井　直樹
03-5388-7000　FAX ： 03-5388-7300
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