「ITサービス・マネジメント入門（全2巻）」トレーニングDVDを発売

コンピュータートレーニング教材制作、eラーニング向けコンテンツ制作のアテイン株式会社（本社：東京都千代田区、電話：03-3255-4721、代表：本多成人、資本金：1億1470万円）は、トレーニングDVDの新タイトル「誰でもわかるITサービス・マネジメント入門 上巻」を7月16日に発売します。「誰でもわかるITサービス・マネジメント入門 下巻」は9月下旬に発売する予定です。

企業や組織にコンピュータやネットワークが広く浸透し、それらのIT機器による機能をサービスとして捉え、ITサービスを管理するという意味で「ITサービス･マネジメント」と呼ぶ分野が注目されるようになってきました。

今回発売するトレーニングDVD「誰でもわかるITサービス・マネジメント入門（全２巻）」では、企業や組織でITサービスを管理するマネージャや、ITサービス･マネジメントを取り入れようとする管理者、ITサービスマネージャを目指す人たちにとって必要となる、ITサービス･マネジメントの基礎、考え方などについて、動画で学ぶことができます。


・商品名
商品名：誰でもわかるITサービス・マネジメント入門 上巻
20,000円（税込価格）ジャンコード4943493008435　型番ATTE-813

商品名：誰でもわかるITサービス・マネジメント入門 下巻
20,000円（税込価格）ジャンコード4943493008442　型番ATTE-814

・シナリオ/監修
小島 邦男（こじま くにお）
テクニカルライター。1955年新潟市生まれ。日本大学文理学部心理学科卒業。編集プロダクションでPR誌や雑誌・単行本の編集に従事した後、1984年にフリーとなる。以来、パソコン関連のマニュアルや初心者向けの技術解説記事、単行本などを執筆。


・内容
・ＩＴサービス･マネジメント入門　上巻（約69分）
1-1．＜ＩＴサービス･マネジメントの概要＞ＩＴサービス･マネジメントとは
1-2．＜ＩＴサービス･マネジメントの概要＞ＩＴＩＬ
1-3．＜ＩＴサービス･マネジメントの概要＞ＩＴサービス･マネジメントの基本
1-4．＜ＩＴサービス･マネジメントの概要＞ＩＴサービス･マネジメントの構成
2-1．＜サービスサポート＞サービスデスク
2-1．＜サービスサポート＞インシデント管理
2-1．＜サービスサポート＞問題管理
2-1．＜サービスサポート＞構成管理
2-1．＜サービスサポート＞変更管理
2-1．＜サービスサポート＞リリース管理

・ＩＴサービス･マネジメント入門　下巻（約60分の予定）
1-1．＜ＩＴサービス・マネジメントの概要＞ＩＴサービス・マネジメントとは（下巻の内容）
2-1．＜サービスデリバリ＞サービスレベル管理
2-2．＜サービスデリバリ＞キャパシティ管理
2-3．＜サービスデリバリ＞可用性管理
2-4．＜サービスデリバリ＞ＩＴサービス継続性管理
2-5．＜サービスデリバリ＞ＩＴサービス財務管理
3-1．＜ＩＴサービス・マネジメントの構築に当って＞重要な概念
3-2．＜ＩＴサービス・マネジメントの構築に当って＞リスク分析ツール
3-3．＜ＩＴサービス・マネジメントの構築に当って＞リスクに対する考え方


・下記ＵＲＬでサンプル視聴できます。
http://www.youtube.com/watch?v=3OBwvCbmluE

・アテインオンラインショップ
http://www.attainj.co.jp/ja/prd/index.html


特長
・懇切丁寧で深く掘り下げた解説。
・豊富な経験をもとに初心者のつまずきやすいところから、上級者向けの一歩進んだテクニックまでくわしく紹介。
・実際の操作をパソコン画面を見せながら具体的に解説。
・独学でもおぼえられる内容。
・ビデオなので何度でも繰り返し見ることが可能。