「私もお姉さんみたいになりたい」と憧れられる理由、スター販売員に聞いたアパレルで働く楽しさとは？ -アパレルスター販売員情報サイト「Starring.st」

「スター販売員」の情報サイト「Starring.st」では、このたび、「販売のお仕事のやりがい」に関するアンケートを実施いたしました。スター販売員のリアルに迫ります。

アンケート期間 ：2013年11月～2013年12月
アンケート方法 ：会場調査
調査対象 ：アパレルスター販売員　40名

Q1.販売員さんの年齢は？
19・20歳　　11%
21・22歳　　29%
23・24歳　　29%
25・26歳　　22%
27・28歳　　6%
35歳　　 3%

■平均年齢　23.4歳


Q2.販売員のお仕事を初めてどのくらい？
1年未満　　 2%
1年以上～2年未満　　35%
2年以上～3年未満　　15%
3年以上～4年未満　　20%
5年以上～6年未満　　15%
7年以上～8年未満　　15%
8年以上　　　　　　 8%

■平均販売員歴　3年8ヶ月


Q3.販売の仕事をしていて嬉しかったことは
第1位　お客様に喜ばれた　　 43%
第2位　コーディネートのセンスを褒められた　　24%
第3位　雑誌やWEBに登場できた　　 20%
第4位　多くの人が注目してくれるようになった　13%

●お客様に言われて嬉しかった言葉は？
・「一緒に選んでくれてありがとう」
・「楽しかったです、また来ます」
・「私もお姉さんみたいになりたい」
・「満足できるお買い物ができた、ありがとう。」
・提案したコーデに対して「このコーデ可愛いので全部買います」
・「こんなに楽しくお買い物したの初めて」
・「お姉さんに出会えて、色々な服を着れられるようになった」
・「お姉さんに見てもらえてよかったです。」
・「お姉さんのファンでこのブランドが好きになった」

■一番多かった回答が「お客様に喜ばれた」でした。


Q4.今後がんばりたいことは何？
第1位　ファン（お客様）をつくる　40%
第2位　コーディネート力を磨く　　25%
第3位　お店の運営　　 22%
第4位　有名になること　 13%

■一番多かったのが「ファン（お客様）をつくる」。


＜編集部レポート＞
今回のアンケートで年齢や販売員歴がそれぞれ違っても、みんな目標をもって働いていることがわかりました。そんな販売員さんの元気の素はお客さんからの「ありがとう」という結果に。


●STA LABO（スタ☆ラボ）について http://starring.st/stalabo/1312
アパレル販売員の魅力をもっと伝えるために、さまざまな角度からのアンケートなどを実施して参ります。