医療通訳メディフォンと旅行サイトVoyaginが訪日外国人向け医療サポートで連携

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増加する訪日外国人の旅行体験中の怪我・病気に対応

mediPhone（メディフォン）とVoyagin（ボヤジン）が訪日外国人向け多言語医療サポートサービスで連携

電話での医療機関の紹介・医療通訳などのサービスがウェブサイトから申込可能に

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医療領域の課題解決に取り組むシンクタンク一般社団法人ジェイ・アイ・ジー・エイチは、（以下JIGH、住所：東京都港区、代表理事：渋谷健司）は、2016年2月17日（水）より、株式会社Voyaginが運営する旅行体験を探せる旅行サイトVoyaginにて、訪日外国人向けの多言語電話医療サポートサービスの提供を開始します。

Voyagin 医療サポートサービスページ: https://goo.gl/H8kO3Q

本サービスでは、JIGHが提供するグローバル医療サポートサービスmediPhone（メディフォン）がコールセンターを担当し、Voyaginサイト上で電話医療サポートサービスに加入した訪日外国人に対して、英語による医療機関の検索・紹介や電話医療通訳サービスを提供します。

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mediPhone × Voyagin 多言語電話医療サポートサービス概要

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【サービス内容】電話を通じた多言語医療サポート（医療機関情報検索、医療制度案内）・医療通訳サービス

【対 応 言 語 】医療情報提供 - 英、医療通訳サービス - 英・中・韓・ポル・スぺ・ベトナム・ヒンディー・ロシアの8言語

【対 応 時 間 】医療サポート：平日9時〜18時、医療通訳：毎日8時30分-24時

【 料 金 】40分プラン（英語医療サポート10分、多言語医療通訳30分）- 650円、

70分プラン（英語医療サポート10分、多言語医療通訳60分）- 1,100円

※医療通訳言語は英語、中国語で開始し、順次対応言語を拡大予定です

【加 入 方 法 】Voyaginの多言語電話医療サポートサービス紹介ページより予約を申し込むと、

Voyaginよりコールセンターの電話番号とユーザーごとPINコードが渡されます。加入者は

コールセンターに電話をかけ音声ガイダンスに従ってPINコードを入力すると、制限時間内で

サービスを利用することができます。

● mediPhone(メディフォン)について(URL: https://info.mediphone.jp/)

JIGH が運営する遠隔医療通訳サービスです。2014 年から運営する医療機関向け電話医療通訳サービスでは、医療 機関から電話一本で手軽に医療通訳者に電話がつながり、医療従事者と患者間の通訳を行うことができます。 医療に専門性を持つ通訳者のみで通訳者チームを構成し、日本全国約 80 の医療機関が導入済(2016 年 1 月時点) です。

● Voyagin(ボヤジン)について(URL: https://www.govoyagin.com/)

ガイドブックだけでは満足できない人のための、ユニークな現地体験が探せる旅行サイトです。「旅行者に体験を 提供したい」と思う現地の人が企画した、『普通の生活が垣間見れる』いままでにないユニークなツアーを探すことができます。

【プレスリリースに関するお問い合わせ先】

JIGH：担当 清野（せいの） Tel: 03-6426-5451 / MAIL: info@jigh.org