物件のメンテナンス状況を一元管理　業務用設備管理システム「クレバーソフト」　　4月25日から本格的な提供を開始　～ 各種障害の対応を迅速化 ～

2016年4月20日

巧 株式会社

http://www.office-takumi.net

 

※本資料は本日（4/20） 国土交通省建設専門紙記者会で配布させ

て頂きました

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　　　　　　物件のメンテナンス状況を一元管理

　　　　業務用設備管理システム「クレバーソフト」

　　　　　　　4月25日から本格的な提供を開始

 

　　　　　　　～ 各種障害の対応を迅速化 ～

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　空調設備工事を主力事業とする、巧（たくみ）株式会社

（本社：大阪府大阪市都島区東野田町1-18-10、代表取締役：大橋

大記、資本金：3,000万円）は、空調のほか、内装、電気、水回り

などの設備機器全般の現状把握と障害時に迅速な対応を可能とする

業務用設備管理システム「クレバーソフト」（特許取得済み、以下

「CS」）の本格的な提供を2016年4月25日から開始します。これま

で多店舗展開する大手流通店舗で、一部試験的に導入してきました

が、潜在的な顧客需要をさらに掘り起こすため、管理会社、建設会

社、設備会社などに向け営業を強化する運びとなりました。

 

　一般的に設備の修理の場合、元請業者（修理業者）への連絡、修

理日程の調整、見積書の検討・比較、社内決済など煩雑な業務が必

要となります。また、過去の修理履歴、原因、頻度などの管理はほ

とんどが文書で記録されています。とりわけ、修理の緊急な依頼が

休日の場合、元請業者に電話がつながらず、機器が回復するまでに

多くの時間を要するケースもみられます。

　こうした状況下、CSの最大の特長は、QRコードとクラウド環境を

活用した管理システムのため、関係者はサイト上の情報を24時間、

パソコン、タブレット端末で閲覧でき、機器の設備状況の把握、メ

ンテナンス発生時の迅速な対応ができる点です。

 

　CSの導入については、まず、新築工事や改装工事時に該当する設

備機器の内容を現地で調査し、設備のリモコンと系統図にQRコード

をそれぞれ貼付、コールセンターで受付後、登録完了となります。

 

　例えば、店舗内で障害が発生した場合、まず、店舗担当者がスマ

ートフォンなどの端末でQRコードを読み込み、障害情報をCSに登録、

権限がある本部会社が元請業者への調査依頼の可否を判断します。

次に、依頼決定となると、修理業者の日程調整（希望日含む）、実

地調査、修理見積、完了報告書までをシステム上ですべて対応する

ことができます。なお、空調修理の場合はさらに当社のコールセン

ターの電話やFAXでも対応が可能です。

 

　メンテナンス（保守・点検）では、メーカー、施工会社など複数

の関係者が介在するため、情報の一元化は難しい面があります。こ

れに対して、CSは店舗、本部会社、元請業者、施工会社、施工会社

営業所、コールセンターの6拠点をネットワーク化できるため、業

務の効率化をはじめ、修理までの時間の短縮、コストダウン効果も

期待できます。

　当社ではこれまで、顧客から「店舗の新築時・入替時の設備機器

の内容とメンテナンスが紐づかない」「図面・資料がなく、店舗の

設備内容（年式・状況）がわからないので、予算や年度の計画が立

てられない」「メンテナンス時の連絡方法に不便さを感じる」「過

去の修理履歴がわからないので、入替の計画が立てられない」「故

障の場合の連絡が多岐にわたり、一元管理ができない」「もっと簡

単に店舗にある設備機器を把握、連絡できないか」「承認は本社の

担当が行うが、アルバイトからでも受付はできないか」「店舗から

でも故障の発生を発信でき、権限者に承認を求められないか」など

の声が数多くありました。

 

　こうした要望に対応するため、当社はCSを開発しました。これま

で多店舗展開する大手流通店舗で試験的に一部導入してきましたが、

潜在的な顧客需要をさらに掘り起こすため、本格的な提供を開始す

る運びとなりました。当社は空調機器設備工事を主力事業として展

開していますが、今回のCSでは今後、新機能の拡充を進めるととも

に、ソフト開発などの分野についても取り組みを強化していきます。

 

　　　　　　＝「クレバーソフト」の概要 ＝

提供開始日： 2016年4月25日

提供先： 大手流通店舗（飲食店、物販店）、管理会社、建設会社、

　　　　設備会社など

提供地域： 日本全国

対象設備： 空調、内装、電気（照明機器）、水回りなど、店舗及

　　　　　び建物にあるすべての資産や設備で、メンテナンスが

　　　　　伴うもの

料金（税別）： 初期導入費 50,000円

　　　　　　　　＊サーバー費用(上限5GB) セキュリティ

　　　　　　　　　（SSL利用）メール対応含む

　　　　　　　　＊QR発行費除く

　　　　例）40店舗運営 施工種類数（1～4） 月額 37,500円

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年額 450,000円

　　　　　　140店舗運営 施工種類数（1～4） 月額 75,000円

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　年額 900,000円

初年度売上： 1,000万円（見込み）

 

主な特長：

１．クラウド環境のため、24時間対応により、協力会社が迅速に

　　対応可能

 

２．サイト上で、修理の状況を管理

 

３．あらかじめ元請業者が複数登録されているので、故障発生の

　　連絡から見積もり依頼、修理依頼がワンストップで可能

 

４．QRコードを使った独自の引き渡し方法により、その後のメン

　　テナンスを簡素化できる

 

５．「竣工図」「写真」その他の資料をCS内で店舗ごと物件ごと

　　に管理できる

 

６．メンテナンス担当者が異動した場合でも、サイトの「履歴」

　　や「物件資料」を閲覧し、これまでの経緯が把握でき、後任

　　者への引き継ぎが短時間になる

 

７．サイト内では、メンテナンスの「進捗管理」「履歴管理」な

　　どの状況が把握できる

 

８．権限者の承認があれば、誰でも新規メンテナンスをサイト上

　　に入力できる

 

９．空調修理の場合、QR以外でも通常のCSサイトから直接入力、

　　電話またはFAXによるコールセンターの受付対応が可能

 

 

　　　　　＜ 会社概要 ＞

商号： 巧 株式会社

創業年月日： 2001年7月

本社： 大阪市都島区東野田町1-18-10

　　　　電話番号 06-6356-7801 FAX 06-6356-7802

（東京オフィス）東京都港区赤坂4-2-8-5B

　　　　電話番号 03-6435-5017 FAX 03-6435-5018

代表取締役： 大橋 大記

資本金： 30,000千円

事業内容： 冷暖房設備・給排気ダクト/給排水衛生工事・電気設

　　　　　備工事/設備機器販売/設計・施工・管理/メンテナン

　　　　　ス業務の請負・メンテナンスシステムの運営

建設業許可： 国土交通大臣 許可（般-26）第25609号/管工事業/

　　　　　　建設工事業

特許番号： 機器メンテナンス管理システム「クレバーソフト」

　　　　　　　特許番号 第5339564号

　　　　　設備メンテナンス管理システム・設備担当者端末

　　　　　メンテナンス業者端末及び管理装置

　　　　　　　特許番号 第5689203号

(特長)

・主に流通店舗と呼ばれる飲食店や物販店の空調機器設備工事を請

　負会社

・空調設備（冷暖房設備・換気ダクト設備）の設計業務・施工及び

　施工管理を軸として衛生工事、電気工事など設備工事一式を設計

　管理・施工

・空調メーカーや建設会社の系列企業にはない、独立系企業ならで

　はの自由さ

・各メーカーの機器の違い、特色を十分理解し、ブランド名に縛ら

　れることなく、その時点でのベストなエアコン機器を選択

・「間取り」「床面積」などの機能面だけで設備・設計するのでは

　なく、店舗の内容・運営にマッチしたデザインの空調設備の提案

　も可能

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

 

＊画像データ等がご入用の際には、メール

(E-mail：vp@sdigrp.com)でご連絡頂ければお送りさせて頂きます