訪日観光客が今、求めている情報とは？外国人情報交換掲示板「ジャパンガイド・フォーラム」のＱ＆Ａをビッグデータ解析サービスを提供開始

　訪日観光客向けポータルサイト「japan-guide.com」の国内業務窓口を担うエクスポート・ジャパン株式会社（本社・大阪府大阪市、代表取締役・高岡謙二）と、ビッグデータ解析コンサルティング、人工知能実装支援事業を展開するエッジコンサルティング株式会社（本社・東京都港区、代表取締役・住本幸士）は、訪日観光客が求める情報、旅行に対する疑問を表出させるテキストマイニングサービスの提供を開始しました。

 

 

【背景】

今年上半期（1～6月）の訪日外国人客数は前年同期比28．2％増となり、半期ベースで過去最多の1,171万4千人となっています。

益々拡大するインバウンド市場において、各企業はより訪日客のニーズに沿った情報提供が求められています。

月間800万～1000万PVを集める訪日観光客向けポータルサイト「japan-guide.com」のフォーラム（情報交換掲示板）には、月間4,000件の訪日外国人観光客から書き込みがされており、まさに今訪日客が求めている情報が日々書き込まれている状況となっています。

 

このQ&Aの情報をテキストマイニングすることで、通常のモニターアンケートやTwitter分析などでは得られない訪日観光客の「疑問」「困り事」を可視化し、各観光関連企業に提供することを趣旨としています。

 

【製品・サービスの概要】

英語圏の訪日外国人観光客が書き込みをした36万件のフォーラム（Q＆A）のデータをテキストマイニングし、

関連した単語を可視化することによって、訪日客の生の「疑問」「困り事」を表出させます。

また、書き込みをした国別や詳細な都市別による傾向、またそれらを時系列に見ていくことで、よりクライアントのニーズに沿った分析結果の提供が可能です。

 

サービスの特長

・Twitterの口コミ分析は、観光対象に対する感想は見られるものの、どうしたら良いの？という困り事を抽出することは困難です。

本サービスは、質疑応答形式で掲示板に書き込まれたデータを元に解析を行っているため、

各観光対象と関連した本当に訪日客が知りたいことを表出させることが可能となっています。

 

【japan-guide.com】

URL：http://www.japan-guide.com/

 

【japan-guide.comのフォーラムページ】

URL：http://www.japan-guide.com/forum

 

【japan-guide.comとは】

訪日外国人向け観光情報ポータルサイト

毎月800万～1,000万PV以上のアクセス

200ヵ国以上の国からのアクセス

1996年サイト設立

 

【リリースの全文はこちら】

http://www.export-japan.co.jp/blog/訪日観光客が今、求めている情報とは？/

 

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＜エクスポート・ジャパン株式会社 会社概要＞

会社名 ：エクスポート・ジャパン 株式会社

本社所在地：大阪府大阪市中央区淡路町2-6-9 淡路町TCビル7F

東京支社所在地：東京都中央区日本橋室町1-6-3 山本ビル別館3F

設立 ：2000年4月

URL ：http://www.export-japan.co.jp/

主な事業 ：ジャパンガイドに伴うサービス運営、多言語ウェブ制作

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＜エッジコンサルティング株式会社会社概要＞

会社名 ：エッジコンサルティング株式会社

本社所在地：東京都港区西新橋1丁目18番6号 クロスオフィス内幸町6階

設立 ：2014年5月12日

URL ：http://edge-consulting.jp/

主な事業 ：ビッグデータ解析コンサルティング、人工知能実装、データ解析スペシャリスト派遣

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＜本件に関するお問い合わせ先＞

エクスポート・ジャパン株式会社 Webプロモーション部 ジャパンガイドチーム

e-mail：jg@export-japan.co.jp

TEL：03-6214-5881 (平日 10:00～17:00)

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