企業リスクマネジメントセミナーシリーズ第３弾ハラスメント事例を通じて内部通報対応力を強化する！「内部通報窓口担当者向け『相談受付』実践講座」を開催します

その他サービス

企業のリスク対策の総合支援を行う株式会社ディー・クエスト（東京都千代田区、代表：脇山太介）は、２０１７年１０月１２日（木）に企業リスクマネジメントセミナーシリーズ第３弾「内部通報窓口担当者向け『相談受付』実践講座～グループワーク、ロールプレイングを通して体系的に学ぶ～」と題しましたハラスメント事例を通じて内部通報対応力を強化するビジネスセミナーを開催いたします。本セミナーでは、講師の経験・知識と第三者外部通報窓口サービス「DQヘルプライン」の提供を通じて培った実績・ノウハウを基に、最近特に話題となっているハラスメント事例を取り上げて、内部通報の窓口担当者に必須の「聴く力」「援助する力」「記述・会話を通じたコミュニケーション技術」と、これらを通じて通報者・相談者の抱える問題へ効果的にアプローチする方法について解説いたします。

DQヘルプラインによる企業リスクマネジメントセミナーシリーズ第３弾

ハラスメント事例を通じて内部通報対応力を強化する！

「内部通報窓口担当者向け『相談受付』実践講座」

２０１７年１０月１２日（木）に開催します

　企業のリスク対策の総合支援を行う株式会社ディー・クエスト（東京都千代田区、代表：脇山太介）は、２０１７年１０月１２日（木）に「内部通報窓口担当者向け『相談受付』実践講座～グループワーク、ロールプレイングを通して体系的に学ぶ～」と題しましたビジネスセミナーを開催いたします。

　内部通報制度は企業の不正行為やリスクの早期発見に有効であり、このことは ACFE (Association of Certified Fraud Examiners, 公認不正検査士協会) の発行する “Report to the Nations on Occupational Fraud and Abuse”（邦訳「職業上の不正と濫用に関する国民への報告書」）などの調査でも明らかです。

　しかしながら、内部通報の窓口担当者は、他の業務もこなしながら通報者・相談者からのヒアリング（聞き取り）を行わなくてはならないことも多く、限られた時間で効率的・効果的に対応するのは決して容易ではありません。

　本セミナーでは、講師の経験・知識と第三者外部通報窓口サービス「DQヘルプライン」の提供を通じて培った実績・ノウハウを基に、最近特に話題となっているハラスメント事例を取り上げて、内部通報の窓口担当者に必須の「聴く力」「援助する力」「記述・会話を通じたコミュニケーション技術」と、これらを通じて通報者・相談者の抱える問題へ効果的にアプローチする方法について解説いたします。

■セミナー概要

　日時　２０１７年１０月１２日（木）１０：００～１７：００

　場所　企業研究会セミナールーム（東京・麹町）

　　　　〒102-0083　東京都千代田区麹町５丁目７番２号　麹町M-SQUARE ２階

　内容　１. 職場の問題を理解する

　　　　　（１）会社の相談窓口に寄せられる声とは何か？～内部通報の事例から～

　　　　　（２）ハラスメントはなぜ起こるか？～人と環境の相互作用を考える～

　　　　　（３）自己覚知とは？～自分の価値観、思考、考え方のくせなどを理解する～

　　　　　　　ワーク① セルフアセスメント：自己診断にトライ

　　　　２. 職場の問題に対応するために必要な力①：職場の問題に対応するためのスキルとは？

　　　　　（１）わたしたちは何ができるか－あなたの中の３つの力、「傾聴」「介入」「記述・会話」力を伸ばす

　　　　　　　ワーク② ロールプレイイング（その１）