2019年「移動体通信事業者」満足度ランキングを公開 【ボイスノート満足度リサーチ】

移動体通信事業者の満足度に関するアンケート結果を公開

インターネットリサーチを手掛ける株式会社NEXER（所在地：東京都豊島区、代表取締役社長：宮田 裕也）が「移動体通信事業者」についての調査を実施し、その結果を当社サイト内にて公開いたしました。

 

◆「移動体通信事業者」の満足度ランキングをご紹介

事前調査にて、大手移動体通信事業者である「docomo」「au」「Softbank」3社いずれかの携帯電話を利用していると回答した方を対象に、満足度についてインターネット調査をおこないました。調査では、「利用料金」「キャンペーン・利用特典・サービスなど」「サポート」「ポイントシステム」「電波状況」「総合的な満足度」「その評価の理由」についての評価と、それぞれの評価の理由について聞き、各社282名の回答を集計しました。

 

◆満足度1位は「docomo」

 

利用者282名ずつの回答を集計したところ、10点満点評価で最も平均点が高かったのは6.603点で「docomo」でした。

 

docomoについての「評価の理由」には、次のような回答がありました。

 

・10年以上継続しているが、不具合は感じていない。（60代・男性）評価：8点
・いつも近くのドコモショップに行っていろいろ相談しますが、テキパキとして解決してくれますので満足です。 （70代・男性）評価：8点
・使いやすさと安心がある。ポイントのため方や使い方にも幅広いから。（40代・女性）評価：8点
・料金プランが分かりやすく貰えるポイントの使い道も多い（50代・男性）評価：8点

 

そのほか各移動体通信事業者についての回答結果などを、弊社運営サイト「ボイスノート満足度リサーチ」にて公開しております。

https://cs.voicenote.jp/2019/10/31/1211/

 

※アンケートデータを記事として引用される際は、「ボイスノート満足度リサーチによる調査」である旨と、プレスリリース該当記事のURLを合わせてご紹介いただきますようお願いいたします。

 

【ボイスノート・ボイスノート満足度リサーチについて】
『ボイスノート』は、10問500サンプル4万円～と業界最安値クラスでアンケートが実施できるほか、アンケート結果に基づきターゲットを絞り込んだ上でピンポイントで広告を表示するサービスを行っております。

また『ボイスノート満足度リサーチ』では、ボイスノートとその他複数の調査サービスを使用し、各種サービス・商品などの満足度について調査した結果を公開しています。

 

ボイスノート:https://www.voicenote.jp/
ボイスノート満足度リサーチ：https://cs.voicenote.jp/

 

【株式会社NEXERについて】
本社：〒171-0014東京都豊島区池袋2-43-1池袋青柳ビル6F
代表取締役：宮田裕也
Tel：03-6890-4757
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作