「レビューはCXにおける最重要のパーツ～サブスクやOMOにも大きな影響を与える理由～」と題して『ECzine Day 2020 Spring』に登壇します

EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、以下ZETA）は、2020年3月4日（水）に株式会社翔泳社主催の『ECzine Day 2020 Spring』にて、プラチナスポンサーとして協賛し、代表の山崎が「レビューはCXにおける最重要のパーツ～サブスクやOMOにも大きな影響を与える理由～」と題したセミナーに登壇致します。

 

ZETAでは、マーケティングにおいて重要なものの1つに挙げられる「CX」の向上には、レビューの活用が必要不可欠と考えています。

 

スマートフォンの普及により消費者が自ら情報を発信することが当たり前になった現在、実際に商品を購入した人の口コミや意見は信頼性の高い情報として購買を後押しするだけでなく、店頭においても様々な形で活用されておりレビューはOMOにも大きな影響を与えています。

 

今回のセミナーでは、CX改善に大きく関係する要素であるレビューについて具体例を交えてご紹介いたしますのでご興味のある方は、ぜひお越しください。

 

━＜ZETAセミナー詳細＞━━━━━━━━━━━━

●日時

2020年3月4日（木）13:55 ～ 14:40

●セミナータイトル

レビューはCXにおける最重要のパーツ～サブスクやOMOにも大きな影響を与える理由～

https://event.shoeisha.jp/eczday/20200304/session/2434/

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当日、会場でお目にかかれますことを楽しみに致しております。

 

━＜イベント詳細＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

イベント名称：ECzine Day 2020 Spring

主催：株式会社翔泳社

日時：2020年3月4日（水） 13:00〜18:00（受付開始 12:30）

会場：ソラシティカンファレンスセンター

住所：〒101-0062　東京都千代田神田駿河台4-6

アクセス：https://solacity.jp/cc/access/

■JR中央・総武線「御茶ノ水」駅 聖橋口から徒歩1分

■東京メトロ 千代田線「新御茶ノ水」駅 B2出口[直結]

■東京メトロ 丸の内線「御茶ノ水」駅 出口1から徒歩4分

■都営地下鉄 新宿線 「小川町」駅 B3出口から徒歩6分

申込：無料（事前登録制）

セミナー申込URL：https://event.shoeisha.jp/order/apply/279/

イベントページURL：https://event.shoeisha.jp/eczday/20200304#top

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［ECzine Day 2020 Springについて］

「サブスクリプション」が注目を浴びる現在、「Essence of Subscription〜繋がり続けるための顧客体験とは」と題し、もうひとつのキーワードかつ切り離して考えることはできない「顧客体験（CX）」の本質をもう一度考え直し、気づきを得るイベントです。

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■本リリースに関するお問い合わせ
ZETA株式会社
pr@zetacx.com
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【ZETA CX シリーズ 製品ご案内】
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCHについて

　[https://zetacx.com/zeta-search ]
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索/サイト内検索エンジンで、大規模・高負荷に対応しており、ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化します。 キーワード入力時のサポート機能であるサジェスト機能やもしかして検索、ドリルダウン式絞り込みや事前に該当件数を表示するファセットカウントなど多彩な検索機能を有しており、パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。

 

▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMENDについて

　[https://zetacx.com/zeta-recommend ]
個々のユーザーにパーソナライズされたオススメを表示するレコメンドエンジンで、協調フィルタリング・ルールベースフィルタリングをはじめ、複数のマッチングロジックを組み合わせ様々なデータを活用したオススメが可能です。 機械学習機能によって、購買履歴・閲覧履歴・検索履歴などの行動履歴を元に個々のユーザの特徴を把握し、気候情報やトレンド情報などの外部データとの連携、デバイスやフェーズでの出し分けにも対応しており自由度の高いレコメンドを実現します。 最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を喚起することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップにつなげます。

 

▼ レビューエンジン ZETA VOICEについて

　[https://zetacx.com/zeta-voice ]
サイトそのものや提供する商品・サービスなどに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツを、容易にサイトに実装できるエンジンです。 SEO対策にも有効とされる、点数による評価・フリーコメント・スタッフレスポンスなどの多彩な機能を有しているほか、投稿レビューデータの分析、A/Bテストでの活用、レビューの検索結果への反映などによって、サイトコンテンツの充実化が図れます。 購入検討中のユーザに対し、他の消費者のリアルな声を届けることは、ユーザ目線で透明性・信頼性の高いマーケティングの実現と、購買行動への強力なバックアップとなります。

 

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※お問い合わせ・ご相談・御見積は info@zetacx.com までお気軽にご連絡下さい
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●トップ企業ECサイトに採用されているZETA CX シリーズの導入事例
URL：https://zetacx.com/case  
・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」
・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」
・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」
今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。

 

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ZETA CX シリーズ一覧　[https://zetacx.com ]
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EC商品検索/サイト内検索エンジン『 ZETA SEARCH 』
レコメンドエンジン『 ZETA RECOMMEND 』
広告最適化エンジン『 ZETA AD 』 レビューエンジン『 ZETA VOICE 』
予測・パーソナライズソリューション『 ZETA DMP 』
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■関連プレスリリース

・画像から似ている商品が見つかる検索機能『ZETA SEARCH IMAGE EXTENSION』を提供開始
https://zetacx.com/pressrelease/products-function/zeta-search-image-extension201912/2019/1218

・サイト内検索エンジンの絞り込み検索機能「ZETA SEARCH ドリルダウンモジュール」の提供を開始

https://zetacx.com/pressrelease/products-function/zeta-search-drilldown-module201908/2019/0807

・レビューエンジン「ZETA VOICE」の公式スマートフォンアプリ『VOICE by ZETA』を公開
https://zetacx.com/pressrelease/products-function/zeta-voice-smartphone-app-voice-by-zeta201909/2019/0902  

・株式会社アルペンが運営する公式通販サイト 「アルペングループオンラインストア」にて EC商品検索/サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されました
https://zetacx.com/pressrelease/case/search-engine/alpen-group-online-store201912/2019/1203  
・株式会社アーバンリサーチが運営する公式オンラインショッピングサイト『URBAN RESEARCH ONLINE STORE』にてレビューエンジン「ZETA VOICE」が導入されました
https://zetacx.com/pressrelease/case/review-engine/urbanresearch-online-store201911/2019/1127