行動規範があるのになぜ不祥事は起きるのか？〜IT技術や規則では防げない人的リスクを低減させる〜

ＨＴＣは、企業に対して行動規範意識を従業員ひとりひとりに徹底し、不祥事につながる人的リスクの低減に効果的な「行動規範ハンドブック」の制作支援を行います。

多くの企業では行動規範を制定し、従業員に対して周知徹底を図っています。しかし、依然として従業員の故意や過失による不祥事があとを絶ちません。
ハイテクノロジーコミュニケーションズ（東京都文京区、代表取締役社長：稲垣長利、以降ＨＴＣ）は、行動規範の内容を周知徹底するだけでなく、違反行為をする本人と周囲の人のパターン※から想定されるケーススタディを多用し、防止効果の高めた「行動規範ハンドブック」を提供します。

IT技術や規則で防げない人的リスクを低減させるためには「本人に違反行為とは何かを十分に認識させること」、「周囲の人が違反行為の抑止力となること」の２つが重要になります。
ＨＴＣでは、企業ごとに異なる「違反行為の例」、「違反行為をしてしまう原因」、「違反行為を見逃してしまう理由」などを洗い出し、人のパターンを踏まえて、その企業に最適化したケーススタディなどのコンテンツを盛り込んでいきます。

また、違反行為の防止効果を維持・向上させていくために、作成した「行動規範ハンドブック」は、一定期間ごとに効果測定を実施し、必要な改善策を実施していきます。

[パターン※]

□違反行為をする本人のパターン（一例）

１）違反であることを知らない
２）違反であることを知っている／あまり問題ではないと考えている
３）違反であることを知っている／故意がある

□違反行為をしている人の周辺の人のパターン（一例）

１）違反行為について知らない／管理する立場でなく、関心も持たない
２）違反行為について知らない／管理する立場だか、本人に仕事を任せきり
３）違反行為を怪しんでいる／管理する責任なし
４）違反行為を怪しんでいる／管理する責任あり
５）違反行為を知っている／管理する責任なし
６）違反行為を知っている／管理する責任あり

ＨＴＣは1983年7月より25年間に渡り各種文書作成の専門企業として、多くの大
手企業のCS改善、業務支援等のお手伝いをしてきました。

【本件に関するお問い合わせ先】

会社名：ハイテクノロジー・コミュニケーションズ(株)
担当：マーケティング部（続、塚本、岡村）
TEL：03-5840-8480
mail:info@htc-inc.co.jp
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