「ＲＰＡロボパットＤＸ」ユーザー向け「コミュニティサイト」を開設

■「Robo-Pat コミュニティサイト」とは

 

「Robo-Pat コミュニティサイト」はロボパットDXに関する多様な情報の共有とユーザー同士のコミュニケーションを目的としたサイトです。ユーザー自身が情報を発信したり、他のユーザーにアドバイスすることができます。ロボパットDXヘルプデスクにログインできる方（RPAロボパットDXユーザー）限定のサービスです。

 

■「Robo-Pat コミュニティサイト」概要

 

（サイト内でできること）

◆使い方・活用方法に関する「投稿」機能

使い方・活用方法に関する質問や、見つけた便利な使い方等を自由に投稿することができます。また、他ユーザーの投稿も閲覧・コメントすることができ、「今すぐ知りたい」ことなどについてもユーザー同士のコミュニケーションで早期解決する可能性を高めます。使い方を勉強中の方も、質問を投稿することで他のユーザーからの回答や意見が得られ、スクリプト作成のヒントにすることができます。

 

◆投稿の検索・閲覧

自分だけでなく、他のユーザー分も含め、過去に投稿された内容をすべて閲覧することができます。記事の検索機能もあるのでロボパット活用のヒントになる情報を探すことができます。

 

◆ユーザー同士のフォロー

有益な投稿や気になるユーザーをフォローすることで、マイページからすぐにアクセスができるようになります。似たような活用をしている人、知識の豊富なユーザー等をフォローすることで必要な情報にアクセスしやすくなっています。

 

◆コメント機能

投稿を閲覧するだけではなく、投稿に対してコメントを記載できます。コメントはすべてのユーザーが見ることができます。また、投稿やコメントに対して「Good」「Bad」ボタンを押して評価することができます。

 

（コミュニティサイトURL） 　https://robopatplace.zendesk.com/hc/ja/community/topics

※ログインのためのID/パスワードの発行は「ロボパットDXヘルプデスク」よりご確認ください

 

（参加方法）

本コミュニティサイトは、RPAロボパットDXユーザーのみが参加できるサイトとなっています。ロボパットDXのヘルプデスクにログインしていただき、トップページの「ユーザーコミュニティの概要とアカウント作成」ボタンよりコミュニティサイトの概要と申請ページよりお申込みください。

 

■「Robo-Pat コミュニティサイト」開設の背景

 

現在RPAロボパットDXはカスタマーサポートの主な機能として「ヘルプデスクサイト」があります。ヘルプデスクサイト内では、「ユーザー様からのQ＆A対応（クローズド）」ならびにサポートからの「ユーザー活用事例の共有」を行っていますが、あくまでそのやり取りは、質問をくださったユーザーと弊社のスタッフによるクローズな場での情報共有や、優先順位の高い質問を厳選した記事のご紹介にとどまっておりました。しかし、RPAロボパットDXのユーザー増加や、活用タイミングの増加に伴い、「より早く、より多く」活用に関する情報を流通させ、具体的な情報交換を行う場として提供するために「コミュニティサイト」を開設することとなりました。

 

また、将来的には本サイト内で集積された情報をもとに、RPAロボパットDXに寄せられる要望や期待をよりスピーディに理解する体制をもつことで、益々のサービス・機能向上にも活用し、さらに日本型DXの促進に寄与できるサービスとなることを目指してまいります。

 

■「RPAロボパットDX」とは

情報システム部門に頼らず、現場部門が自分で自分のPC業務を自動化できるRPA

 

RPAロボパットDXは人間が行う「普段のPCでの操作感」そのままにコマンドを積み上げる、直観的な操作性が特長のRPAです。その特長から情報システム部門に頼らず現場部門で「自分で自分の業務を自動化できる」という点が評価され、業種・規模問わず700社近い企業様に現在ご利用いただいております。

2018年のロボパット正式リリース以来、毎月ご契約ライセンス数純増を続け、７月現在稼働ライセンス数は1100ライセンスを突破いたしました。　

 

数あるRPAの中で、ロボパットDXを選んでいただく主な理由は、

・プログラミング知識なしで作れるため、非システム部門での運用が可能

・アプリケーションを問わないため、PC業務の多くをカバーできる

・初期費用、年間縛りがないため、月単位での契約可能

といったものが挙げられます。

 

■株式会社FCEプロセス＆テクノロジーについて

株式会社FCEプロセス＆テクノロジーは、日本型DX推進カンパニーとして「IT技術の活用」×「人・組織の変革」をテーマに事業展開をし、現在、多くの企業様の生産性向上とIT人材育成のサポートをさせていただいております。親会社のFCEホールディングスは、「チャレンジあふれる未来をつくる」の理念のもと、グループ会社は様々な事業展開をしており、例えば、株式会社FCEパブリッシングは、世界的ベストセラーの書籍「7つの習慣」を取り扱っております。 人材育成、企業文化変革を支援してきたグループ会社のコンサルティングノウハウも活用し、この新型コロナ禍を支える企業様をサポートし、日本企業のDXを強力に推進する企業として日本経済に貢献してまいります。

 

◆株式会社FCEプロセス＆テクノロジーHP：https://fce-pat.co.jp/

◆株式会社FCEホールディングスHP：https://fce-group.jp/

 

■会社概要

会社名：株式会社FCEプロセス&テクノロジー

所在地：東京都新宿区西新宿2丁目4番1号 新宿NSビル10階

代表：代表取締役　永田 純一郎

「業務プロセスを新たなテクノロジーによって『構造的』に革新し、人の『価値ある時間』を創り出す」という理念の基『RPAロボパット）』を通して、企業の業務改善の機会をご提供します。